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“频繁退款引发运费险无效”

来源：维思迈财经2024-06-12 09:05:23

近日，一项名为“运费险”的新型保险产品备受关注。据了解，这种保险旨在帮助消费者应对在线购物中的退货问题，并承诺覆盖因商品质量、尺寸不合适等原因产生的返还运输费用。

然而，在实践中，“频繁退款引发运费险无效”成为一个备受争议的话题。有消费者反映称，虽然购买了此类保险，但当他们多次申请退款时却被告知无法获得赔偿。究其原因，则是由于部分商家和第三方平台将该项服务变相视作滥用政策或刷单行为而加以拒绝理赔。

业内人士指出，当前市面上存在着许多把玩语义漏洞来规避责任的情况。“某些商家标榜‘支持7天无理由退货’，但实则要求顾客自付回邮快递成本；也有平台宣传提供‘免邮归己权益’却仅限定特定条件下可享受。”专家认为，在网络购物环境下，《消法》《电子商务法》等相关立法缺失导致监管空白明显，“必须从源头入手完善制度”。

与此同时，也有声音呼吁强化企业社会责任意识。“如果每个参与经济活动的主体都能够履行好自身职责并确保公众利益最大化, 那么就可以有效减少纠纷案例和投诉数量。”

针对如何更好地规范运费险及网络交易流程, 专家建议：首先, 应进一步厘清相关条文辞意，防止信息欺骗现象; 其次 , 在设立用户使用门槛前需要进行严格审核; 最后, 支持监管机构积极介入调查处理突发事件.

总之，《频繁退款引发运费险无效》，背后直指目前线上零售领域普遍存在信誉风控难题. 只有通过全球共同努力促使电子商务市场朝着阳光正道迈进。

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