作为一名知识渊博的优秀中文记者，我将为您揭秘保险公司的成本构成，探讨营业费用包括哪些内容。保险行业作为金融领域的重要组成部分，其运营成本对于保险公司的盈利能力和业务发展至关重要。

保险公司的成本构成非常复杂，其中营业费用是其中之一。营业费用是指保险公司为了正常运营所发生的各项费用，包括但不限于以下几个方面：

1. 行政管理费用：这包括人力资源管理、行政办公、办公设备、办公场所租金等费用。保险公司需要雇佣员工来处理日常的行政事务，同时还需要购买办公设备和租赁办公场所。

2. 销售和营销费用：保险公司需要投入大量资源来推广和销售保险产品。这包括广告宣传、市场调研、销售人员的薪酬和奖金等费用。保险公司通常会雇佣销售团队，开展销售活动，并与代理人和经纪人建立合作关系。

3. 技术和信息系统费用：随着科技的不断发展，保险公司需要投资于信息技术系统和软件开发，以提高业务效率和客户服务质量。这包括购买和维护计算机设备、软件开发和维护、数据存储和处理等费用。

4. 风险管理费用：保险公司需要投入资金来评估和管理风险。这包括风险评估、风险控制、风险监测等费用。保险公司需要雇佣风险管理专业人员，并购买相关的风险管理工具和技术。

5. 客户服务费用：保险公司需要提供高质量的客户服务，以满足客户的需求和解决问题。这包括客户服务热线、客户投诉处理、理赔服务等费用。保险公司需要雇佣客户服务团队，并投入资金来改善客户服务体验。

总之，保险公司的营业费用包括行政管理费用、销售和营销费用、技术和信息系统费用、风险管理费用以及客户服务费用等多个方面。这些费用是保险公司正常运营所必需的，同时也是保险公司提供优质服务和保障的基础。通过合理控制和管理这些费用，保险公司可以提高盈利能力，为客户提供更好的保险产品和服务。