近日，一项有关金融业务中贷款审批通信方式的问题引起了广泛讨论和社会关注。据多家媒体报道，越来越多的借款人声称在办理个人或企业贷款时只与银行工作人员通过电话进行沟通，并且没有任何书面文件记录。

这种新型的贷款审批模式迅速成为热议话题，不少消费者对其合法性、透明度以及风险等方面表示担忧。他们认为，在重大经济决策如申请高额贷款时，应该要求相关机构提供正规而完备的文件资料支持。

然而，在调查过程中也有部分借款人表示赞同这种便捷化、高效率形式下所带来的便利。他们认为传统纸质材料审核流程复杂耗时长，相比之下通过电话联系更加简单直接，并能够缩短整个申请到放款周期。

专家学者针对这一现象展开了深入探讨并给出了各自观点。某知名经济学教授指出，“随着科技的发展，传统金融行业正在经历一场数字化革命。电话沟通贷款审批只是这个趋势下的一个缩影。”他认为，在信息时代背景下，通过电子渠道进行交流和决策已成为大势所趋。

然而，并非所有专家都持相同观点。另一位法律学教授则警告称，“以电话作为唯一审核方式存在风险”。他表示，书面文件记录对于保护消费者权益、防止合同纠纷等方面具有重要意义。“如果出现问题或争议时没有相关书面证据可供参考，则借款人在维权过程中将处于不利地位。”

此外，在舆论压力之下，多家银行也积极回应了关切并采取了相关举措。其中包括加强内部监管、提高透明度等方案。

中国银行总行信贷管理部门近日公开声明表示：“我们十分重视客户申请贷款过程中的合法性与规范性，并会根据国家政策及市场需求制定相应规章制度来确保整个流程安全有效。”该机构还宣布即将推出在线平台“e-loan”，旨在让借款人能够能更便捷地了解贷款审批流程，同时明确要求银行工作人员在电话沟通中提供录音和书面纪录。

然而，一些观察家认为这样的措施仍需进一步完善。他们建议金融机构应该制定更加严格、具体的规章制度，并通过技术手段来保证信息安全以及交易可追溯性等方面的问题。

综上所述，在金融业务领域对于贷款审批通信方式存在争论与关注之际，各界呼吁相关部门积极介入并出台相应政策法规。既要充分考虑到消费者利益和便捷性需求，又不能忽视合同约束力和风险防范等重要因素。只有在平衡好多种利益关系下，才能推动中国金融业实现科技创新与高效发展之间的良性循环。