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国航机场引发争议的信用卡办理事件

来源：维思迈财经2024-06-03 09:00:51

近日，一桩关于国航机场引发争议的信用卡办理事件在社交媒体上掀起轩然大波。据了解，此次事件源自一位名为小张的乘客，在前往某旅行目的地途中被国航工作人员强制推销信用卡，并且声称若不申请该信用卡将无法继续登机。

事后，小张在个人社交平台上发布了对这一经历的抱怨和质疑。她表示，当时正值赶飞机时间紧迫，因而未能及时拒绝工作人员提供的服务。更令其愤懑之处在于，在填写相关信息过程中并未得到明确告知与签字确认便遭受扣款情况。

随着小张帖子传播开来，“国航强制售卡”、“欺诈消费者”等话题也成为网络热门讨论焦点。各界纷纷表达对此类“软暴力”的谴责，并呼吁有关部门加以监管和调查处理。

针对此事，《新闻联播》记者展开深入调查采访。“我们尊重每位顾客权益”，国航方面进行回应称，“公司已启动内部审查程序，并承诺将全面配合相关政府主管部门做好核实、整改工作。”

业内专家指出，在民众生活水平持续提高、金融消费需求增长背景下，“硬性销售手段”可能导致企业形象受损、市场份额流失等问题。“保护消费者合法权益是企业永恒命题”，他们认为必须积极倡导文明购物观念, 促使商家端规范宣传营销行为, 齐心建设公平竞争环境.

虽然如今涉事公司态度坚决惩戒错误操作突显善意, 然而要根治现象还需进一步完善立法和执行层级. 这样才可以从根本上杜绝类似事件再次发生.

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