近年来，随着人们对个人及家庭安全意识的增强，购买各类保险成为了一种常见且重要的选择。其中，意外险作为最受欢迎和广泛投保的一种产品，在面对突发事件时能够提供经济上的支持与帮助。然而，有关于部分保险公司在事故发生后长时间不予理赔或拒绝支付已超过180天以上未报案、未鉴定等情况引起了公众质疑。

据调查显示，在某些特殊情况下，确实存在少数几家大型保险公司出现此类问题。首先是延误申请处理：由于客户自身原因或其他复杂因素导致索赔资料提交晚于规定期限；其次是虽然按时递交了相关文件但遇到审核周期较长、流程繁琐等原因造成理赔进度缓慢；还有就是极端情况下, 部分消费者并没有立即向警方报案以便开展正式调查, 这也使得部分被害者无法获得应有补偿。

专业律师表示，“当事故发生后，及时向保险公司报案并提供相关证明文件是最为关键的一步。如果超过180天未能完成这些程序，那么保险公司有权拒绝支付理赔。”律师还指出，在申请索赔前应详细阅读投保合同中的条款和规定，并在购买意外险时咨询专业人士以了解自己的权益与责任。

然而不容忽视的是，部分消费者认为即使逾期也应该得到相应补偿。“对于个别特殊情况下无法按照规定时间内处理理赔手续或提交资料等原因造成迟延, 但仍符合正常要求、真实有效且属于可预见范围之内, 那么就没有充足依据去断言其是否可以获得支付。”市民李先生表示，“政府监管机构需要加强对此类问题进行调查和干预。”

针对上述争议，记者采访了多家知名保险公司负责人。他们普遍认为，在客户满足约定条件且存在被害行为确凿证据的情况下，即使超过180天也会给予支付。同时他们纷纷表达了完善服务流程、提高效率的决心。一位保险公司负责人表示：“我们将加强内部培训，优化流程，确保客户在遇到意外时能够得到及时、公正的理赔服务。”

此外，在调查中记者也发现了相关监管政策和规定，并与业内专家进行了交流。根据中国银行保险监督管理委员会（CBIRC）制定的《非车类综合意外伤害医疗费用补偿基准》，明确规定被保险人应当及时报案并提交证明文件。“超过180天未完成这些程序是不符合要求的。”该机构相关工作人员表示，“但如果情节特殊且存在充分事实依据支撑其索赔申请，则有可能给予支付。”

总体而言，《非车类综合意外伤害医疗费用补偿基准》为消费者权益提供了较好的法律依据。然而，在实践操作中仍然需要进一步完善和落地执行, 以防止个别问题导致整个市场信任危机。

对于广大投保群体来说，除购买适量、适期、可靠性高等选择原则之外还需注意以下几点：首先是认真阅读保险合同，了解自己的权益和责任；其次是及时报案并提交相关证明文件以确保索赔流程顺利进行；最后是在购买意外险前充分咨询专业人士，并选择声誉良好且信用度高的保险公司。

综上所述，在投资理财之余加强个人风险防范与管理，通过购买适当的意外险来应对突发情况无疑能够为我们提供一份心安。然而消费者也要增强法律意识、注重条款规定并积极主动履行义务, 以期获得更完善、公正的服务。同时政府监管机构亦需进一步改革创新, 引入科技手段优化审批流程, 提升整体效率; 同时还需要制定更具针对性和可操作性较高的法律法规标准来引导市场健康有序发展。