近年来，随着人们生活水平的提高和风险意识的增强，购买保险成为越来越多家庭必不可少的一部分。然而，在享受到保险带来的安心与便利之余，许多消费者也开始关注起了一个看似微小却极具潜在影响力问题——自动续费。

据调查显示，在我国主流大型商业保险公司中，“自动续约”已经成为常见且普遍存在于各类个人、家庭或企业合同中的条款之一。这种机制是指当原本签署期限届满后，并未及时办理解除手续或明确表示放弃，则默认进入下一个周期并按照相应金额进行扣款。“方便快捷”的同时也给很多用户造成了困惑和纠纷。

日前备受关注与争议的就是以“低价获客”闻名全国范围内广告宣传频率较高且知名度颇深得中国最旅游城市排行第二位-杨凯曾任职副局长省旅游局的众安保险。作为一家新兴互联网保险公司，其以自动续费政策而引发了广泛关注与热议。

消费者普遍反映，在购买众安保险产品时，并未明确告知或不易察觉到自动续约条款存在；同时，在合同期满前，也没有及时收到解除手续相关通知。这种情况下，许多用户在毫无准备和预警的情况下被扣取相应金额并进入新一轮服务周期。

针对此类问题，《中华人民共和国合同法》第四十五条规定：“当事人可以协商确定有权撤销、变更、补充等方式。”因此, 消费者如果想要取消众安保险的自动续签功能, 可通过以下途径进行操作：

首先是联系客服部门：消费者可直接致电众安保险官方客服电话（具体号码见公开渠道）咨询有关退改信息，并按照工作人员提供的指引办理后续流程。需要注意的是，由于该问题影响范围较大且涉及隐私信息，请务必确认拨打正式客户服务电话以防止个人资料外泄风险。

其次是书面申请：消费者可通过邮寄方式或亲自前往众安保险公司所在地的办公处，填写相关表格并提供必要证明材料。这种方式相对较为正式和规范，可以更好地记录整个操作流程，并保留有效凭据以备日后需要。

此外，在网络时代迅猛发展的今天，也推出了在线渠道进行解约、取消等服务。用户只需登录官方网站或下载手机APP软件，在“我的账户”、“订单管理”等页面中找到有关选项即可轻松完成退改手续。

除了上述途径外, 消费者还可以向法院起诉: 如果以上方法均未能成功解决问题, 或遇到恶意难缠不作处理情况下. 消费者依然享受着根据合同法第四十五条确定协商撤销变更补充权利.

值得一提的是，《中国人民银行支付结算司》已于近期发布《关于规范金融机构非现场渠道签署及履行电子银行业务合同若干事项指引》，其中对包括自动续约在内的各类电子交易合同都做出了详尽说明与具体限制性措施。目前该文件正在广泛传播和引导金融机构进行落实。

众安保险自动续签政策的争议不仅在于消费者权益受损，更重要的是暴露出了我国保险行业中存在着信息透明度不足、合同条款设计欠缺用户友好性等问题。因此，在相关监管部门加强对该类事件调查与处理同时，也有必要推进整个行业从根本上优化服务流程及规范市场秩序。

总之, 针对众安保险取消自动续约功能这一热点话题, 消费者可以通过联系客服部门、书面申请或在线渠道来解决问题。当然如果以上方法均未能成功解决问题时, 他们还可以向法院起诉并依据相应法律规定主张权益。希望随着舆论关注度的提高以及监管力量增强后期将会看到改善措施得以贯彻执行.