近年来，随着电商的快速发展和消费者对便利性的追求，在线购物已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。然而，伴随着这种方便与选择权增加之间所带来的是一个新兴问题：频繁退货被拒绝以及运费险是否只是个摆设？

在互联网时代下，越来越多消费者习惯于通过网络平台进行商品选购，并享受到丰富多样化、价格实惠等优势。但同时也有许多顾客面临着因过度自由而导致滥用权益问题。

据调查数据显示，在某国内知名电商平台上约有30%以上用户存在过去半年至少三次退换货记录。这其中大部分都属于合理范围内正常交易纠纷解决方式；但令人意外地是还有相当一部分用户出现了连环退款行为。

记者采访了几位曾遭遇“频繁拒绝”的顾客后发现他们通常会将产品视作试用品，“先看效果再说”，甚至故意穿戴损坏后再退货。一位顾客自豪地表示：“我买的衣服都是先穿几次，如果不喜欢了就找个理由退掉。”这种行为无疑增加了商家运营成本和管理难度。

面对频繁退换货问题，电商平台也纷纷采取相应措施以维护正常交易秩序。有些平台开始限制用户的投诉权利，并在某些商品上设置七天内不能申请售后服务等规定；还有一部分则选择拒绝连环退款者购物资格，将其列入“黑名单”。然而，在实际操作中发现这些措施并未完全解决问题。

此外，许多消费者曾遭遇到另一个困扰：所谓的“运费险”是否只是虚设？据调查显示，在大型电商平台销售额较高、快递配送量庞大时，“运费险”的真实性可能存在很大争议。该保险通常被标榜为能够帮助消费者节省因返程邮寄产生的额外开支或损失。但事实证明，在众多案例中仍旧出现着保险公司推脱责任、索赔流程复杂等情况。

一位消费者在接受采访时表示，他购买了运费险后，在退货过程中遭到保险公司的拒赔。“我按照要求提供了所有凭证和相关信息，并且符合理赔条件。然而，他们却以各种借口推脱责任。”这样的案例并非个别现象，在网络上可以找到大量类似投诉记录。

对于频繁退换货问题及虚设的“运费险”，专家认为电商平台需要加强监管措施来解决纠纷。首先应该建立完善的用户行为评价系统，将连环退款等不良行为列入信用体系进行限制；其次是对所谓"运费险"产品真实性进行审查把关，确保消费者权益得到有效维护。

此外, 消息人士透露有些地方政府也开始介入调查涉嫌欺诈销售、假冒商品等违法经营行为; 但同时也呼吁广大消费者树立正确购物观念, 不滥用自己权利给正常交易造成困扰.

总之, 在享受便捷在线购物带来好处与优势同时我们必须意识到其中隐藏着风险, 消费者应当合理使用自己的权益与选择，避免滥用退货行为给商家和其他消费者带来不必要的困扰。电商平台则需要加强监管措施以保障交易公正、维护市场秩序，并进一步完善售后服务体系，提高用户体验度。

购物已经成为现代生活中一个不可或缺的部分，然而，在享受便利性之时我们也不能忽视其中存在的问题。频繁退换货被拒绝以及虚设运费险是否只是个摆设？这些都值得广大消费者思考并引起有关方面重视。