得物平台作为国内知名的二手交易平台，一直以来备受用户青睐。然而最近，关于其运费险缺失的问题却引起了广泛关注。

据了解，在许多电商平台上，都提供有针对商品运输途中损坏或丢失情况下的补偿保障——即所谓的“运费险”。这项服务在很大程度上增加了消费者对购物安全性和信任感，并成为各大电商平台竞争力之一。

然而令人意外的是，在众多同类电商平台普遍推出这项服务后，“得物”却被曝光没有设置相应机制进行赔付。根据网友爆料称：“在使用‘得物’买家具时, 虽然支付了高昂价格质量较好产品, 但因包装不当导致货品破损, 卖家也未能及时处理。” 这就使得用户们开始怀疑是否存在由"得物"承担责任并给予赔付救济措施。

此事一经曝光便迅速引发舆论哗然。网友纷纷表示自己持续投诉无果、客服回复模板化等现象频现；更有部分消费者表达将抛弃该二手交易市场选择其他可信度更高、售后服务更完善的竞品APP.

面对舆论风暴，“得物”方面尚未正式回应此次事件。业内人士指出: "如果确实存在相关问题，则' 得 物 '需要积极主动地向公众道歉并展示改进计划;否则可能造成长期形象受损与声誉打击。”

除此之外,' 得 物 ’还需认真审视整体售后流程设计：从订单接收到退换货环节再到最终评价反馈阶段。“只有建立符合行业标准和顾客期望”的系统机制，“ 得 物 ”才能夯实基础稳固市场份额，取悦忠实用户群体同时留住新转化顾客来源。

总结而言," 得 物 平 台 运 費 險 缺 失 引 关 注 " 的标题背后蕴含深层信息值待挖掘.希望通过本文报道促使企业端重视社会责任义务专心构筑良好口碑共享成功！