保险公司推出自助查询服务,方便中国人寿客户了解个人保单信息
来源:维思迈财经2024-06-18 14:38:13
近日,中国人寿保险公司推出了一项全新的自助查询服务,旨在方便客户随时随地了解个人保单信息。这项创新举措引起了广泛关注和讨论。
作为国内领先的保险公司之一,中国人寿此次推出的自助查询服务被认为是其不断提升用户体验、满足客户需求的又一重要举措。据悉,该服务将通过官方手机App以及网站平台进行开放,并覆盖多种常见操作系统,包括iOS和Android等。这意味着无论是使用苹果手机还是安卓设备的客户都可以轻松利用该功能来查询相关信息。
对于普通消费者而言,在传统模式下想要获取个人保单信息可能需要前往营业厅或致电客服中心等方式才能获得有效反馈。然而有了这项自助查询服务后,只需几步简单操作即可实现在线查看投保情况、理赔记录、缴费历史等内容。同时,在遇到问题或疑虑时也可以直接与专业顾问在线沟通交流。
针对此次发布活动,《财经周刊》记者采访到部分行业专家及市场从业者进行评价。“当前数字化技术飞速发展, 企业如何结合互联网思维深度挖掘线上资源已成各大产业共同面临问题。”某知名金融评论员表示,“尤其在金融行业中, 推进‘互联网+’战略不仅可以提高运营效率, 更能够优化用户体验。”
值得注意的是,在过去数年间涌现出诸多“科技改变生活”的案例背景下, 各类企事业单位纷纷加快数字转型步伐并积极应用物联网(IoT)、大数据分析等工具取得更好竞争优势; 而本次中国人寿推送"自主权妙询务", 或标志着我国传统金融机构正逐渐向'智慧银行'迈进.
除此之外,《每日经济报导》还就未来发展态势做出预测:“相信在5G网络全面商用后, 这样基于移动端显示屏幕大小较小限制- 的产品会因社群分享性强特点带火. 特别号称2022年底至少75%区域完成建设任务."
总体而言, 中国人寿此番倡议所释放信号昭示: 随着科技与金融两路践约并驰持久整治力量汲套靠稽押剧增长空间!
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