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网贷回访电话频繁，引发消费者困扰

来源：维思迈财经2024-08-02 02:50:36

近日，一项名为网贷回访电话频繁的现象引起了广泛关注。消费者们纷纷表示，在过去一段时间内，他们接连收到大量来自各个网络借款平台的回访电话，甚至有人反映每天都会被不同号码骚扰。

针对这一情况，记者展开了调查采访。在与多位受访者交流中发现，这些回访电话往往内容雷同：询问是否需要继续借款、推销新产品或服务等。据悉，在部分用户看来，这种频繁而持久的“轰炸”式营销已经超出了合理范围，并且给他们带来诸多困扰。

业内专家指出，“网贷回访电话频繁”的背后可能存在着某种利益驱动和违规操作行为。虽然相关法规明确规定禁止未经允许进行市场推广性侵扰通信活动, 但实际执行效果并不尽如人意。“目前监管力度相对薄弱”，该专家称，“导致部分企业以牺牲用户体验为代价谋取更高利润”。

此外，在咨询公司方面也表达了担忧之声。据其介绍，在竞争加剧、盈利压力增大的当下环境下, 有些小型网贷机构选择通过提高客户转化率及复投率等手段获取商业优势；而恶意拉黑顾客手机号码，则成为其中一个极端偏向。

作为普通消费者所能采取的应对措施包括设置屏蔽功能、添加黑名单限制特定号码联系以及向运营商报备滥用手机资源问题等方式。“保护个人信息安全是重中之重。”上述专家告诫道，“切勿随意将身份证件信息透露给陌生第三方。”

最后值得注意的是，《电信条例》《网络安全法》《消费权益保护法》等系列立法文件均曾就类似事件进行界定和处罚，并呼吁相关政府主管部门进一步强化管理监督工作。

总体来看，“网贷回访电话频繁”事件凸显出当前在线金融领域仍存深层次治理漏洞之事实, 呼唤社会共同参与建设公平竞争环境。

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