共3条回答来源：维思迈财经2020-11-12
超超网
2022-02-13 01:35:44活跃答主支付宝认证失败可能有以下原因：1、账户姓名和证件号码不匹配；2、支付宝账户信息填写错误；3、证件选择有效期不正确，可能是银行卡号、银行预留手机号错误，证件信息填写错误；4、银行卡状态异常，请先清除核对，证件是否有效。
龚小飞
2022-04-13 09:01:19活跃答主刷脸认证失败的原因可能有以下几点：1.证件要求不完善，目前只有部分地区可能需要刷脸，并且那个地区就拥有了人工客服帮助进行，所以可能会导致刷脸失败。2.证件记录有效期不在15天，若证件记录已经发生淘宝账户刷脸，可以选择退出该商户。
边可君
2022-04-01 11:09:10活跃答主咨询记录·回答于2021-10-18为什么支付宝在刷脸认证的时失败？您好，很高兴回答您的问题，支付宝在刷脸认证的时您应该按照提示做出相应的动作表情，才可以，您在试一下，如果还是不行，您需要联系客服，这是系统出现问题了。希望可以帮助您
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