共1条回答来源：维思迈财经2023-06-08
2023-06-08 17:58活跃答主
导致汽车保险续保率低的原因，主要有以下五个方面，具体如下：1、业务员服务态度不佳。业务员没有讲明承保条款的内容，这样也造成了顾客的理赔误区，一来降低了顾客对保险公司的忠诚度，二来加深了顾客对保险公司的不满。这样，让别的业务员乘虚而入，续保就寥寥无几；2、保险公司的客户信息掌控能力不佳。一些公司对客户信息的掌握缺失，导致续保工作无从下手，甚至与客户联系不上，直接造成客户自然流失；3、保险公司的续保管理水平低。主要包括公司对续保工作的重视程度不高、没有建立续保机制、考核措施不到位等；4、保险公司的核保政策掌控能力不足。续保过程中是否能够科学、灵活地掌握核保政策，提供差异化、有竞争力的费率价格，也是影响客户是否续保的重要因素；5、车主自身的保险意识不高。有些车主认为第一年没有出险或出险次数少，因而下一年的投保欲望就不强，从而降低了保险公司的续保率。续保时需要注意的事项，具体如下：一般情况下，车险保单生效日期是缴费投保后的次日零时生效。上一保单失效后到下一保单生效之前，这一时间段就是空档期，空档期保单未生效，若出险保险公司是不给予赔付的。 所以提前续保避免空档。人保车险续保需要材料，具体如下：个人的车请准备好投保人和被保险人的身份证、车辆行驶证、上年度交强险保单和商业险保单，以及相应额度的保险费，公司车辆投保还要需要提供组织机构代码证等。但是不同渠道续保可能需要的材料不同，根基投保时间和险种来说，繁简程度是不同的，大家可直接咨询投保渠道的工作人员。
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