近年来，随着互联网的快速发展和人们对风险保障需求的增加，以及金融科技公司的崛起，中国保险业也迎来了一波新潮流。而在这股浪潮中最引人瞩目的就是由马化腾、彭博等知名企业家共同创办的众安在线财产保险有限公司。

作为国内首家线上直销型财产保险公司，在成立之初便备受关注。其宣传口号“讲真话”的理念吸引了大批消费者，并取得了不俗的市场表现。然而近日，《21世纪经济报道》记者深入调查后发现，该公司存在多个问题与漏洞。

第一个问题是产品设计方面存在欠缺。据统计数据显示，众安在线推出过百款产品,但其中只有少数几款能够满足实用性需求并具备较高售价率；其他产品则因为功能单一或价格偏离市场导致销量低迷甚至无法盈利。
同时值得注意到，“小额分散”模式虽然可以确保每份投资金额相对稳定、分散风险，但也使得众安在线的产品在保费收入方面存在较大限制。而这种模式下的投资回报率相对有限，很难支撑公司长期发展。

第二个问题是理赔流程繁琐且不透明。虽然众安在线号称“迅捷支付、立即理赔”，但实际情况并非如此顺利。调查中记者发现，在提交索赔申请后，客户需要经历漫长等待，并被要求提供一系列复杂繁琐的文件和证据才能获得最终结果。
更让人担忧的是，在部分案件中，众安在线以各种借口推诿或拒绝给予合理赔付金额,令消费者感到失望与愤怒。

第三个问题涉及信息泄露与滥用。作为一家依靠大数据技术运营业务的企业，《21世纪经济报道》记者揭示了该公司存在擅自获取用户隐私信息并进行商业化操作行为之嫌。
根据相关内部员工爆料，“AI智能评级”项目旨在通过算法挖掘出背景良好、低风险特点突出的用户群体，并将其销售给其他金融机构。这种行为不仅违反了用户隐私权，更引发了对于个人信息安全的担忧。

此外，《21世纪经济报道》记者还注意到众安在线在监管合规方面存在一定风险。据悉，该公司自成立以来多次受到保险监管部门的处罚和警告。
尤其是2017年底，“互联网保险专项治理”启动后, 众安在线被列入整改名单，并接连遭遇关停、暂停销售等重大打击事件。

对于上述问题，《21世纪经济报道》记者进行了采访并联系相关负责人寻求回应。然而，在截稿前未收到任何正式答复或解释。
值得指出的是，本报将持续跟进此事，并欢迎广大读者提供线索与意见。

总结起来，虽然众安在线作为中国首家线上直销型财产保险公司取得初步成功；但产品设计缺失、理赔流程繁琐及不透明、信息泄露滥用以及涉嫌违规操作等问题都需要高度重视和解决。
毕竟600万坑究竟藏身何处？只有通过真实可靠的保险产品和优质服务，才能真正实现对消费者风险保障需求的满足。众安在线需要在这一关键时刻审视自身问题，并积极改进以重塑其形象与信誉。