近日，一起关于保险公司拒赔医保外用药的案件引发了广泛争议。该案涉及到一位患者因罹患重病需要使用高价特效药物治疗，但却遭到其所购买的健康保险公司拒绝理赔的情况。

据了解，在我国目前的社会医疗体系中，基本医疗费用由政府承担，并通过城镇职工、居民等各种形式的社会化医疗保障进行支付。然而，在某些特殊情况下（例如罕见病或新型药物治疗），部分患者可能需要借助自己额外购买的商业健康保险来获得更全面和专业化的治疗服务。

然而在这次事件中, 患者不幸成为被割裂收益链条上最弱小环节之一：他们花费大量金钱投入商业性健康保险以期望能够获得优质且符合个人需求与意愿 的诊断与护理方案, 然而当真正有付出时却无法获得应有的保障和权益。

这一事件引发了公众对于医疗保险公司行为规范与道德底线的质疑。事实上，类似拒赔问题并非个例，在过去的几年中频频出现。那么面对保险公司拒赔医保外用药这样棘手的情况，患者们该如何应对呢？

首先，患者需要充分了解自己所购买健康保险合同中关于报销范围、限制条件等方面的内容。在选择投入大量金钱购置商业性健康保险之前, 患者需详细阅读条款以及相关说明书，并咨询专业人士进行解答和指导。

其次, 如果遭到拒赔或理赔金额低于预期时, 患者可以提起申诉或索要理由明确 的书面回复. 在此过程中可寻求协办机构（例如中国银行 ） 或第三方调查取证服务来获取更多支持.

另外一个重要步骤是向监管部门举报违规操作. 目前我国已设立相应管理机构(例如：中国银行) 来处理涉及金融领域纠纷 , 并保障消费者合法权益. 患者可以向相关部门投诉以寻求公正和解决。

此外, 公众也需要引起更多关注并呼吁政府加大监管力度，进一步完善医疗保险制度。这包括建立健全的评估机制来确保药物价格与报销标准之间的平衡，并规范商业性健康保险公司行为，避免其滥用市场垄断地位对患者进行不当限制或剥夺赔付权益。

总而言之，在面临保险公司拒赔医保外用药的情况下，患者们应该积极采取措施维护自己的合法权益。同时，社会各界也需重视并推动改革、监管等方面工作 ，共同努力构建一个公正、透明且有利于人民群众身心健康发展的医疗体系。