近年来，随着经济水平的提高和人们风险意识的增强，保险行业在中国得到了蓬勃发展。而最近在江苏省某城市中却出现了一个令人吃惊的现象：越来越多的居民热衷于购买保险，并且他们选择使用电话咨询作为主要途径。

据调查数据显示，在过去几年里，该城市居民对于个人财产、健康以及家庭安全等方面的关注度明显上升。这也导致了他们对于保险产品需求量不断攀升。与此同时，传统渠道如网点销售和线下推广已不能满足追求效率与便捷性双重需求的消费者。

然而值得注意的是，在众多新兴销售方式中，“电话咨询”被选为绝大部分居民首选工具之一。通过拨打服务商提供给客户专用号码进行投资理财或索赔申请等相关事项成为许多顾客日常生活中必备技能之一。

究其原因, 这种转变可能源于多种因素。首先，电话咨询具有高效便捷的特点。相比于传统渠道需要亲自前往网点或者与销售人员面对面沟通, 通过电话可以直接拨打号码进行咨询和办理业务, 大大节省了时间和精力。

其次，随着智能手机技术的飞速发展，越来越多居民使用移动设备，并且习惯性地将各类事物都转移到了手机上处理。在这样一个数字化时代中，“一触即达”的体验成为消费者追求服务方式的重要标准之一。

此外，在保险行业内部也出现了新型营销模式。“电商+保险”、“社交平台推广”等创新形式正在逐步改变传统销售模式并获得市场认可度。伴随而生的是更加灵活、快捷以及个性化定制化产品需求日益增长。

然而值得注意到是，尽管电话咨询带来许多便利和效率提升方面的优势，但其中存在不少潜在问题需要引起关注。例如，在信息安全方面仍然存在漏洞；另外，在购买过程中由于缺乏实体店铺作为依托，消费者的投诉和维权渠道相对较窄。

针对以上问题，相关监管部门应加强行业管理与规范。建立健全保险电话咨询服务质量评估体系，并完善信息安全防护措施以确保客户个人隐私不受泄露风险。

除此之外, 亦需提醒居民在购买过程中要理性选择产品并了解自身需要，在充分沟通和交流后再进行决策。同时也希望各大保险公司能够进一步优化在线销售平台、加强培训员工素质等方面来适应市场变革所带来的机遇与挑战。

总结起来, 江苏某城市居民热衷于通过电话咨询方式购买保险已成趋势无可否认；而这种转变既是时代发展潮流下顺势而动产物，也是社会经济水平提升及风险意识增强的必然结果。因此，政府、企事业单位及广大公众都有责任积极参与并推动该领域更好地发展。