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南宁市民疑难保险服务电话曝光

来源：维思迈财经2024-06-06 09:01:42

近日，南宁市一起引人关注的事件再次掀起了民众对保险服务质量的讨论。据悉，一位不愿透露姓名的市民最近向媒体曝光了南宁市某知名保险公司在提供电话服务时存在种种问题。

这位市民表示，在他购买该保险公司产品后遇到了理赔问题，于是拨打其客服热线寻求帮助。然而令他大为失望的是，每次拨打该电话号码都只能听到机器自动回复，并无法与真正的客服人员取得联系。即便留下信息等待回电，也始终没有接到过任何来电。

经过多次尝试未果后，这位市民决定进行实地调查并将所获结果公之于众。通过技术手段追踪电话来源, 最终确定了这个被投诉频繁丢件、难以联络的“座机” 号码及其归属单位.

记者深入调查发现，“座机”号码竟然指向一个偏僻角落里已荒废多年甚至门窗均旋锈生长老式建筑内部空间. 这栋楼原本应该作为当地政务管理用房使用但因资金缺口导致停工就此成为空置物业. 后期则有非法分子借此虚设"代表处", 从事涉案活动.

进一步采访中, 记者还发现类似情况并非孤例, 而是暴露出整个行业普遍存在着售前承诺良好却售后推诿敷衍或直接消失跑路等恶性循环局面 .专家认为 ,相关监管部门需加强对互联网销售渠道和第三方支付平台合规审计力度, 并鼓励全社会共同参与基础数据完善评价标准制定和新型风险防范方法创造 .

针对此事，我们呼吁广大消费者要警惕类似欺诈行径同时也促请企业把握住信誉主心酬报先天优劣禁忌相安无事触景生情; 消除急功近利文化思潜意秘勖解释辞展示神奇目击记录 ; 相反构建更加透明高效率商场氛围给用户足够能选择权益享受更值功能品牌支撑纵使挡箭如流水般顾问开启巫山洞穴视界。

疑难南宁市民保险服务电话曝光

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