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章丘一家平安车险服务热线曝光

来源：维思迈财经2024-06-07 09:01:05

近日，一家位于章丘的平安车险服务热线引起了广泛关注。据悉，这条号码是当地居民在遇到交通事故或其他紧急情况时拨打的联系电话，然而最近却有多名市民反映称，在面临困境时拨打该号码并未得到及时有效的帮助。

针对此问题，记者进行了深入调查，并采访了多位曾经使用过该服务热线的市民。其中一位消费者表示，在上个月发生车祸后立即致电该号码求助，但接听电话的工作人员态度恶劣、无法提供有效指导，并要求其自行处理相关事宜；另外一位市民则抱怨称，在夜间遭遇爆胎后向此热线求援竟被告知“非工作时间暂不受理”。

更令人震惊的是，《每日新闻》记者通过走访周边商铺获悉：实际上这家所谓“平安车险服务中心”早已荒废数年之久！门口贴着凌乱掉落的海报和斑驳老旧标识, 窗户布满灰尘, 显然很久没有人来管理维护。

随着舆论持续升温，“章丘平安事件”迅速登上微博热搜话题。网友们纷纷留言表达愤怒与失望：“我们购买保险就是为了在意外发生时能得到应有支持！”、“欺骗消费者真可耻！”等声音不断涌现。

对于公众质疑声浪越来越高，“平安公司”总部也做出回应表示将彻查此事并承诺会加强内部监管力度以确保类似事件不再发生。同时他们还呼吁广大客户如需查询理赔信息或需要紧急援助，请务必直接拨打官方认证电话咨询以免造成进一步损失和误解。

从"章丘一家平安车险服务热线曝光"事件看出, 消费者权益保护任重道远. 专家建议: 配套监管制度亟待完善;企业信誉机制须进化更新; 公共利益至上不能忽视.相信只要政府、企业和社会各界共同合作, 绝不容忍虚假宣传误导用户!

平安车险服务热线曝光章丘

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