维思迈财经> 保险 > 【智能服务席卷汽车保险领域】

【智能服务席卷汽车保险领域】

来源：维思迈财经2024-07-07 09:01:28

近年来，随着科技的飞速发展和智能化时代的到来，人工智能、大数据等新兴技术正逐渐融入各个领域。在汽车保险行业中，智能服务也开始崭露头角，并且迅速席卷整个市场。

从事汽车保险行业多年的专家表示，在过去，传统的汽车保险主要依靠人工核对信息、定损理赔等流程。然而随着智能技术不断成熟与应用，“无人”、“零纸张”的数字化办公模式正在逐步取代传统手工操作。“以往需要数天甚至更长时间才可完成处理的资料审核和理赔流程如今仅需几分钟即可搞定。”这位专家说道。

据了解，在当前市场上已经涌现出一些运用人工智能算法进行精准评估及风控管理、利用大数据分析客户行为习惯并推送相关产品优惠信息等功能齐全且性价比极高的互联网汽车保险平台。消费者只需通过手机APP或网页填写少量基本信息就可以快速获取相应报价，并在线购买所需保单。“节省了顾客宝贵时间和金钱成本。”

此外, 智能服务还延伸至事故处理环节。有公司开发出基于图像识别和机器学习算法构建起来监测交通摄像头拍摄画面实时提供视频证据；同时自动判断责任方，并启动快速索赔程序。“真正做到‘秒级响应’。”该公司负责人信心满满地表示。

尽管目前市场上关于“AI+汽车保险”的产品虽层出不穷, 但是值得注意到其中存在一些挑战与问题：首先是用户隐私安全问题备受关注; 其次是部分老龄驾驶员或非数字原生族群可能因使用门槛较高而感觉困扰; 再者则包括系统漏洞导致账号被盗风险增加等情况。

总体看来，未来随着5G网络覆盖率提升以及物联网设备进一步完善，“智”将会深度融合“移动”，许多认知计算型企业必将站在产业变革浪尖之上持续引爆创新火花。

汽车保险智能服务领域席卷

【声明】维思迈倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。