## 贷款"暗"收费，“服务费”何所指？——揭开贷款服务费背后的“猫腻”

近年来，人们在办理贷款时，常常会遇到需要支付各类“服务费”的情况，这些费用往往没有明确的收费标准和明细，消费者也不明所以，这背后究竟隐藏着什么样的秘密？

“服务费”名目繁多，收费标准含糊不清

市民李先生最近急需一笔资金周转，他向一家银行咨询贷款事宜。工作人员告诉他，该行目前有个人信用贷产品，年利率较低，但需要收取一定的服务费。李先生询问服务费具体是指什么，工作人员却含糊其辞，只说这是银行的规定，并没有进一步解释。

与李先生经历类似的消费者不在少数。记者调查发现，在贷款过程中，一些银行或金融机构会以各种名目收取“服务费”，这些费用包括咨询费、管理费、手续费、资料费等，收费标准却并不透明。有的机构会根据贷款金额来收取一定的比例，有的则根据贷款期限来收费，具体数额和计算方式并不清楚。

记者以消费者身份咨询了几家银行和金融机构，对方也并没有明确的收费标准和明细，只表示这是行业内的普遍做法，具体数额会在贷款合同中注明。当记者进一步询问这些费用究竟是用于何种服务时，对方也无法给出明确的答复。

“服务费”暗藏猫腻，消费者权益受损

贷款“服务费”看似只是简单的收费项目，却有可能暗藏猫腻。一些不法分子利用消费者对贷款流程不熟悉和急需用钱的心态，在收取“服务费”后故意拖延贷款审批进程，甚至在贷款合同中设置各种隐形条款，导致消费者无法获得贷款，从而牟取不法收益。

市民张女士向记者反映，她最近通过中介公司申请了一笔贷款，中介公司承诺可以帮她获得一笔数额较高的贷款，但需要先支付一笔几千元的服务费。张女士支付服务费后，中介公司却以各种理由拖延贷款审批，甚至要求她再支付一笔费用才能继续办理。张女士意识到被骗，但为时已晚。

记者调查发现，一些中介公司或个人会打着“低息贷款”“快速放款”的旗号吸引消费者，在收取一定的服务费后，却不提供实际的贷款帮助，甚至设置各种陷阱，导致消费者陷入债务纠纷或财产损失。

此外，一些银行或金融机构在贷款合同中设置霸王条款，将“服务费”等费用计入贷款本金，并按照贷款总额计算利息，消费者需要支付更高的利息费用，从而增加了贷款成本。

贷款服务费乱象频出，消费者如何防范？

贷款服务费频频引发争议，消费者应该如何防范其中的风险？

首先，消费者应该树立正确的消费观和贷款观，理性消费，量入为出。在申请贷款前，应当充分了解自身偿还能力，切勿盲目借贷。

其次，消费者应该选择正规的银行或金融机构办理贷款业务，不要轻信非正规中介公司或个人的承诺。在办理贷款业务时，要仔细阅读贷款合同，了解各项条款，尤其是涉及费用的条款，不要轻易支付不明所以的费用。

再次，消费者应该保存好相关证据，包括与银行或中介公司的沟通记录、收费凭据等，一旦发现被骗，要及时向有关部门投诉举报，维护自己的合法权益。

贷款服务费乱象频出，也暴露出监管的漏洞和不足。相关部门应该加强对贷款中介市场的监管，规范贷款服务收费行为，明确收费项目和标准，加大对违法违规行为的打击力度，维护消费者的合法权益，促进贷款市场的健康发展。

消费者也要提高风险防范意识，谨慎对待各类贷款承诺，不要轻易支付不明所以的费用，避免落入不法分子的陷阱，造成经济损失。