## 贷款"暗"收费，“服务费”名目多



“无抵押、无担保、无门槛，快速放款”，这样的“无门槛贷款”广告，消费者应该并不陌生。但近日，有借款人向记者反映，其在 multiple 贷款平台办理贷款时，被收取了各种名目的“服务费”，费用高达贷款额的20%。这些“服务费”往往在贷款前并不被明示，而在贷款时又必须缴纳，否则无法获得贷款。

贷款“服务费”名目多

据了解，目前市场上提供贷款服务的平台大致分为两类：一类是金融机构自己开发的贷款平台，另一类是贷款中介平台。消费者若从中介平台申请贷款，往往需要支付一定的“服务费”。

消费者小张近期因资金周转，计划贷款5万元。他在网上搜索“贷款”关键词后，立即收到多个贷款中介平台的电话。在咨询了 multiple 平台后，小张发现这些平台提供的贷款服务大同小异，但“服务费”却差异较大。

“有的平台只收取1%的放款服务费，有的平台则要收取5%的咨询服务费和3%的放款服务费，还有的平台要收取20%的综合服务费。”小张说，他最终选择了一家收取1%放款服务费的平台，但没想到的是，这1%只是“冰山一角”。

“在贷款前，客服告诉我只需要支付1%的放款服务费，但贷款时却被要求支付5%的‘保险费’和3%的‘公证费’。”小张说，这些费用他之前从未听说过，咨询客服后，客服也无法解释这些费用的性质，只是强调不支付这些费用就无法放款。

小张的遭遇并非个例，记者调查发现，多个贷款中介平台均存在类似情况。有的平台甚至还收取“档案管理费”、“资料审核费”、“信用评估费”等多种名目的费用，这些费用往往在贷款前并不被明示，而在贷款时则必须支付，否则无法获得贷款。

记者注意到，在多个贷款中介平台的官网上，关于“服务费”的说明往往较为模糊，如“服务费具体以实际支付为准”“服务费率根据用户具体资质情况而定”等。

贷款“服务费”陷阱多

在调查中，记者发现，贷款“服务费”不仅名目多，而且陷阱多。一些贷款中介平台利用借款人急需用钱的心理，诱导借款人落入陷阱。

“有的贷款中介平台在放款前收取一定的费用，承诺可以提供低息贷款，但实际却收取高额利息；还有的贷款中介平台以‘保证金’‘保险费’等名义收取费用，借款人一旦付款，就再也联系不上贷款中介了。”业内人士向记者透露，贷款“服务费”陷阱多，消费者需警惕。

此外，一些贷款中介平台还可能存在“套路贷”行为。他们诱导借款人签订“虚高借款合同”，以“砍头息”、“手续费”等名义扣除部分资金，实际到账金额远低于合同金额，还要求借款人以房产、车辆等作为抵押。一旦借款人无法按时还款，就可能面临暴力催收、敲诈勒索等风险。

贷款“服务费”如何规范？

贷款“服务费”作为一种市场行为，本无可厚非。但目前市场上贷款“服务费”存在诸多乱象，亟需规范整治。

记者注意到，近年来，相关部门对贷款“服务费”的监管日益加强。银保监会消费者权益保护局曾发布风险提示，提醒消费者远离非法线上贷款，其中就提到“警惕过度借贷营销，不要轻信‘无抵押、无担保、无息’等口号”。

《商业银行服务价格管理办法》也规定，商业银行应当按照服务价格信息披露的要求，以价目表或公告的形式公布其服务项目、服务内容和服务价格。

业内人士建议，贷款“服务费”的收取应遵循合法、合理、自愿、平等、诚实信用等原则，贷款中介平台应事先明确告知借款人收费标准及内涵，不得收取未予告知或违背借款人意愿的费用。

此外，借款人也应提高警惕，不要轻信“无抵押、无担保、无息”等口号，不要随意签订“虚高借款合同”，不要支付未予告知或违背意愿的费用，谨防落入“套路贷”陷阱。

在具体操作中，借款人可以要求贷款中介平台提供详细的费用清单，并仔细核对各项费用是否合理、是否在合同条款中明确列出。如果发现贷款中介平台存在违法违规行为，可以向有关部门投诉举报。

消费者还应注意保护好个人信息，不要轻易向不明机构或个人提供身份证件、银行卡号、手机号等重要信息，防止被不法分子利用，导致个人信息泄露、银行卡被盗刷等风险。

总之，贷款“服务费”的收取应规范有序，让消费者明明白白消费，放心安心贷款。行业的健康发展，也离不开消费者的理性选择和共同监督。