## 贷款"暗"收费，“服务费”名目多



“无抵押、无担保、快速放款”，一些贷款机构的广告让资金周转困难的人心动不已。但近日，不少读者反映，在贷款时遭遇了没名目的“服务费”等各种收费，贷款成本与预期相差甚远。贷款机构的这些收费是否合理？记者对此进行了调查。

### “服务费”名目繁多

小赵在一家互联网公司工作，最近想买一辆车，但手头资金略有缺口。他向几家银行咨询后，发现自己的贷款额度不够。在网上搜索后，他找到了一家贷款公司。

“他们说可以提供无抵押贷款，利息也不是很高，我就准备试试。”小赵说，贷款公司先是让他交了500元的资料审核费，然后又说要交一笔3000元的贷款保险，据说是用于降低贷款门槛，提高通过率。

小赵有些犹豫，但贷款公司表示，如果贷款不成，这笔费用会退还。小赵交了钱，但贷款还是没能办下来。他要求退款，却被贷款公司以各种理由推脱，最终只退回了一小部分。

和小赵有相似经历的人并不在少数。记者在网上搜索后，找到了一些提供贷款服务的机构。记者以客户的身份咨询了几家公司，发现他们提供的贷款产品五花八门，但大多宣称“门槛低”“放款快”。

在记者进一步询问后，这些公司大多表示，除了利息之外，还需要收取一定的服务费。这笔费用的名目十分繁多，包括咨询费、管理费、保险费、公证费等。有的公司甚至还收取“过桥费”，称可以在几分钟内完成放款。

记者注意到，这些费用往往不是很透明，有的公司只说个大概数字，有的公司则表示要根据具体情况而定。此外，一些公司还要求客户先交一部分费用，如果贷款不成功，可以退还。

但当记者进一步询问退款流程时，这些公司要么避而不谈，要么表示需要扣除一定的手续费。

### 收费标准不一

在调查中，记者发现，这些贷款机构的收费标准并不一致，即使是提供相同金额、相同期限的贷款，不同的公司也可能收取不同的费用。

记者以需要贷款5万元为例，向几家公司咨询了收费情况。其中，一家公司表示，需要收取2000元的咨询服务费和5%的贷款管理费，共计4000元左右；另一家公司则表示，只需要收取3000元的综合服务费，包括所有费用。

当记者询问收费标准为何不同时，这些公司大多表示，收费标准是公司内部规定的，根据市场行情有所调整。

此外，记者还发现，一些公司的收费与贷款金额无关。比如，有的公司表示，无论贷款金额多少，都需要收取2000元的服务费；有的公司则表示，服务费是根据贷款期限来计算的，每超过一个月，就需要多收取一定的费用。

在收费时机上，有的公司是在贷款成功后再收取费用，有的公司则要求提前支付一部分费用，作为贷款的保证金。

小李是一家小型企业的员工，他向记者反映，自己曾经通过一家贷款公司成功贷款3万元，但需要支付一笔2000元的服务费。后来，他发现同事也通过这家公司贷款，金额和期限都一样，却只交了1500元的服务费。

“我问过贷款公司，他们说收费标准不一样，可能是因为市场行情变化了。”小李说，他觉得自己被坑了，但又不知道该怎么维权。

### 涉嫌违规收费

记者咨询了法律专业人士后了解到，根据相关规定，金融机构及其委托的贷款代理机构在承办贷款业务时，不得向借款人收取承诺费、资金管理费等无关费用。

此外，《商业银行服务价格管理办法》也规定，商业银行不得在利息外收取借款人任何未合理提供的服务费用。

法律专业人士表示，贷款机构向客户收取的各种名目繁多的费用，有些是合理的，比如咨询费、公证费等，但有些费用则涉嫌违规，比如承诺费、资金管理费等。

“这些费用往往没有具体的服务内容，也没有明确的收费标准，涉嫌变相收取利息。”法律专业人士说，贷款机构以“服务费”的名义收取费用，可能有两种情况：一种是实际提供了一些服务，比如咨询、公证等；另一种是没有任何服务，纯粹是为了赚取利息以外的收益。

他建议，在需要贷款时，消费者应谨慎选择贷款机构，不要轻信广告宣传，要仔细了解贷款产品的具体条款，包括利息、费用、还款方式等，避免落入陷阱。

此外，在遇到违规收费时，消费者可以向有关部门投诉，维护自己的合法权益。

### 专家：应加强监管

中国社会科学院金融研究所研究员尹中立在接受记者采访时表示，贷款机构收取服务费是常见的现象，但需要注意的是，这些费用应该是合理的、透明的，并且符合相关规定。

“贷款机构提供的服务是有价值的，消费者愿意支付一定的费用也是正常的。但是，贷款机构不能借机收取高额费用，甚至是无关费用，这不仅增加了消费者的负担，也扰乱了市场秩序。”尹中立说。

他建议，消费者应该加强风险意识，在选择贷款机构时，要仔细了解其收费标准和服务内容，不要轻易相信口头承诺，一切以书面协议为准。

此外，消费者还应该保留好相关证据，包括合同、收据、聊天记录等，以便在发生纠纷时维护自己的权益。

尹中立还表示，监管部门应该加强对贷款市场的监管，规范贷款机构的收费行为，打击违规收费现象。

“监管部门可以建立黑名单制度，对违规收费的贷款机构进行处罚和曝光，从而起到警示作用。”尹中立说，消费者也可以通过投诉、举报等方式，维护自己的合法权益，促进贷款市场的健康发展。

此外，贷款机构也应该加强自律，规范收费行为，提升服务质量，从而赢得消费者的信任和支持。

总之，贷款市场应该规范有序，贷款机构应该提供合理、透明的收费和服务，消费者应该提高风险意识，谨慎选择贷款产品，从而形成一个健康良性的市场环境。