**兴业消费金融新势能：科技赋能，创新助力普惠金融发展**

在当今的金融业态中，消费金融作为普惠金融的重要一环，正发挥着越来越重要的作用。随着科技的进步和创新，消费金融也迎来了新的发展机遇。如何在科技赋能下，创新消费金融服务模式，拓展普惠金融的深度和广度，成为业界关注的焦点。

近年来，在金融监管部门的引导下，消费金融公司稳健发展，在服务实体经济、促进消费升级、完善信用体系等方面发挥了积极作用。作为中国消费金融行业的领先者，兴业消费金融公司始终坚持“普惠金融”理念，以科技创新为驱动，不断提升服务能力和水平，为消费金融行业的健康发展探索出一条可行之路。

**科技赋能，创新驱动发展**

在兴业消费金融公司，科技赋能成为其核心竞争力之一。公司成立以来，始终坚持以科技创新为驱动，不断加大科技投入，提升技术能力，打造智慧金融体系。

兴业消费金融公司相关负责人介绍，公司高度重视科技能力建设，持续加大科技投入，科技投入占比逐年提升，科技人员占比超过50%，累计投入科技研发资金超过5亿元。公司成立之初就确立了“移动优先”的战略，自主研发了移动端App，实现了全流程线上化、自动化、智能化运作，有效降低了运营成本，提升了运营效率。

在技术架构上，兴业消费金融公司打造了“云-管-端”协同的技术架构，建设私有云平台，实现灵活扩展，支持快速创新；同时，通过微服务化改造，提升系统稳定性和可维护性，实现技术架构的升级迭代。在数据驱动方面，公司建设了数据中台和AI平台，实现数据的统一治理和管理，并利用AI技术，构建智能风控体系，提升风险防控能力和运营效率。

此外，兴0业消费金融公司还积极探索前沿技术在消费金融领域的应用，包括人脸识别、智能语音、区块链等技术，不断提升消费金融服务能力和水平。

**创新产品，提升普惠金融服务能力**

消费金融的发展离不开产品创新。兴业消费金融公司始终坚持“以客户为中心”的理念，不断创新产品，提升服务能力，满足不同客户群体的消费需求。

在产品设计上，兴业消费金融公司注重差异化定位，推出针对不同客户群体的定制化产品。例如，针对年轻人群，公司推出“兴闪贷”产品，提供快速、便捷、小额的消费信贷服务；针对优质客户，公司推出“兴业小康贷”产品，提供大额、长期的消费信贷服务，满足客户购车、装修、教育等多元化消费需求。

在服务模式上，兴业消费金融公司创新推出“线上+线下”融合服务模式，打造“兴业消费金融+商户”的消费金融生态圈。在线下，公司与汽车4S店、家装公司、电商平台等合作，提供场景化消费金融服务，满足客户在具体消费场景中的信贷需求；在线上，公司不断优化“兴闪贷”App，提供一站式消费金融服务，客户足不出户即可完成贷款申请、审批和还款等全流程。

**践行普惠金融，助力实体经济发展**

作为普惠金融的重要力量，兴业消费金融公司始终坚持服务实体经济，践行普惠金融理念，不断提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度。

在服务对象上，兴业消费金融公司聚焦“长尾客户”，将金融服务下沉到小微企业、农民、城镇低收入人群等普惠金融群体，有效缓解了这类群体的融资难、融资贵问题。公司相关负责人介绍，公司60%以上的贷款客户为大专及以下学历，70%以上的贷款客户为五六线城市以下客户，有效满足了普惠金融群体的消费信贷需求。

在服务模式上，兴业消费金融公司打造了“线上+线下”相结合的服务模式，通过线下网点和线上渠道相结合的方式，扩大金融服务的覆盖面，让更多人享受到便捷、高效的金融服务。同时，公司不断优化贷款审批流程，缩短贷款审批时间，提升客户体验，让普惠金融真正落到实处。

在风险管控上，兴业消费Multiplier金融公司打造了智能风控体系，利用大数据、人工智能等技术，实现风险的精准识别、预警和管控，有效管控信贷风险，保障了公司稳健发展。

**关注消费者权益，打造负责任消费金融**

在兴业消费金融公司，消费者权益保护始终是头等大事。公司成立以来，始终坚持“负责任消费金融”理念，不断加强消费者权益保护工作，维护消费者合法权益。

兴业消费金融公司相关负责人介绍，公司建立了完善的消费者权益保护制度体系，包括消费者权益保护工作管理办法、投诉管理办法、信息披露管理办法等，从制度上保障消费者权益。同时，公司设立消费者权益保护部门，负责消费者权益保护工作的组织、协调和监督，确保消费者权益保护工作落到实处。

在产品设计上，兴业消费金融公司坚持“合规、透明、诚信”的原则，严格执行监管要求，确保产品设计符合监管规定，避免误导消费者。同时，公司加强产品宣导，通过多种渠道和方式，帮助消费者充分了解产品信息，正确使用金融产品，避免过度负债和信用风险。

在信息安全上，兴业消费金融公司高度重视客户信息安全，严格执行《个人信息保护法》等相关法律法规，采取多种技术手段和管理措施，保障客户信息安全。公司相关负责人表示，公司从未发生过客户信息泄露事件，始终保持着良好的信息安全记录。

**展望未来，消费金融大有可为**

消费金融是普惠金融的重要组成部分，也是金融业服务实体经济的重要一环。随着我国经济的持续发展和居民消费能力的提升，消费金融将迎来更大的发展机遇。

兴业消费金融公司相关负责人表示，公司将继续坚持“普惠金融”理念，以科技创新为驱动，不断提升服务能力和水平，助力消费金融行业健康发展。同时，公司将继续践行社会责任，关注消费者权益保护，维护金融秩序稳定，为消费金融行业的健康发展贡献力量。

业内专家认为，消费金融的发展离不开监管部门的支持和引导。近年来，监管部门不断加强对消费金融行业的监管，规范行业发展，维护市场秩序，为消费金融的健康发展创造了良好的环境。未来，消费金融公司要继续坚持服务实体经济和人民群众的初心，以科技创新为驱动，不断提升服务能力和水平，助力消费升级，促进共同富裕，为构建新发展格局贡献力量。

展望未来，在科技赋能和创新驱动下，消费金融行业将迎来新的发展机遇，消费金融公司要继续坚持“以客户为中心”的理念，不断创新产品和服务，提升普惠金融服务能力，助力实体经济发展，为推动经济高质量发展贡献力量。