## "网点取卡"更从容  "快递上门"有保障

——广发信用卡多渠道便捷邮寄服务全面升级

### 内容提要

广发信用卡中心近日宣布其便捷卡函邮寄服务再次升级，持续优化客户办卡体验。此次升级不仅新增了网点自取服务，还针对快递上门服务进行了多项优化，充分保障客户的知情权和选择权，让客户的办卡体验更加从容，用卡生活更加安心。

### 网点自取，办卡更自主

作为广发信用卡中心推出的便民举措之一，网点自取服务打破了传统邮寄模式，客户在申请办卡时可选择到指定网点自取实体卡，从而实现了办卡流程中自主性与便捷性的平衡。

网点自取服务充分尊重了客户的意愿和选择权。客户在申请办卡时，可根据自身需求和喜好，自主选择是否使用网点自取服务。在申请办卡时，客户只需在指定页面勾选“网点自取实体卡服务”，并选择自取网点，即可享受该服务。

与快递上门服务相比，网点自取服务更加从容自主。客户无需再受限于快递员的送达时间，可以根据自己的时间安排，灵活选择到网点自取实体卡的时间。同时，网点自取也为客户提供了更加安全可靠的办卡方式。实体卡将由网点工作人员妥善保管，并确保客户信息和用卡安全，有效降低了寄递过程中可能出现的信息泄露风险。

目前，广发信用卡中心已在全国多个城市设立了自取网点，并计划不断拓展网点数量，以更好地满足客户的需求。客户可在广发信用卡官方APP中查询距离最近的网点，并根据自己的实际情况选择自取网点。

### 快递上门，体验更安心

除了网点自取服务之外，广发信用partum中心还对快递上门服务进行了全面优化，让客户的用卡体验更加安心无忧。

在快递运转过程中，广发信用卡中心充分保障客户的知情权。客户可在广发信用卡官方APP中实时查看快递物流信息，掌握快递动态，合理安排时间接收快递。同时，广点信用卡中心还加强了与快递公司的合作，确保快递信息传递高效准确，最大限度地缩短快递配送时间，让客户可以更快收到实体卡。

此外，广发信用卡中心还推出了快递面签服务，进一步保障客户用卡安全。客户在收到快递时，可当面检查快递包装是否完好无损，并核实快递信息是否正确，有效防范快递被调换或信息泄露的风险。同时，面签服务也确保了快递的及时签收，避免了快递无人签收而出现退回或二次投递的情况，从而提升了快递配送的成功率。

为确保快递面签服务顺利实施，广发信用卡中心与快递公司展开了密切合作。快递员将严格按照要求，确保快递面签流程规范执行。同时，广发信用卡中心还将对快递面签服务进行监督和反馈，确保服务质量，保护客户权益。

### 线上线下联动，服务更贴心

广发信用卡中心一直致力于提供全方位、个性化的客户服务，此次便捷卡函邮寄服务的升级正是对这一服务理念的践行。

在线上服务方面，广发信用卡中心不断优化官方APP，确保客户可以便捷地获取各项服务。客户不仅可以通过APP查询网点信息、快递物流等服务动态，还能体验到线上申请办卡、在线客服咨询等一系列便捷功能。广发信用卡中心还利用大数据和人工智能技术，不断完善APP功能，提升客户体验，使APP成为客户获取服务的首选渠道。

在线下服务方面，广发信用卡中心持续拓展服务网点，加强与合作伙伴的合作，确保客户可以便捷地获取线下服务。此次推出的网点自取服务正是线下服务的一次创新，它突破了传统邮寄模式，为客户提供了新的选择。同时，广发信用卡中心还加强了对线下网点的管理和监督，确保服务质量，维护客户权益。

线上线下服务的联动，体现了广发信用卡中心以客户为中心的服务理念。广发信用卡中心致力于打通线上线下服务壁垒，整合服务资源，为客户提供无缝衔接、多元选择的服务体验。无论客户身在何处，都能便捷地获取广发信用卡中心的优质服务，真正实现服务随时随地、触手可及。

### 安全保障，用卡更放心

保障客户用卡安全，是广发信用卡中心一直以来的坚持。在便捷卡函邮寄服务升级的同时，广发信用卡中心也充分考虑到安全问题，确保客户的用卡安全。

在网点自取服务中，广发信用卡中心严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，确保客户信息安全。网点工作人员将对客户信息进行保密，并妥善保管实体卡，确保客户信息和用卡安全。同时，广发信用卡中心还加强了对网点工作人员的培训和管理，确保他们具备专业的技能和服务意识，能够为客户提供高质量的服务体验。

在快递上门服务中，广发信用卡中心与快递公司展开合作，确保快递信息和实体卡的安全。快递公司将采取多种安全措施，防止快递信息泄露，并确保快递在运输过程中的安全。同时，广发信用卡中心还推出快递面签服务，进一步保障客户用卡安全。客户在收到快递时，可当面检查快递包装是否完好，并核实快onecard信息，有效防范用卡风险。

此外，广发信用卡中心还加强了用卡安全教育，通过多种渠道向客户普及用卡安全知识，提高客户的用卡安全意识。广发信用卡中心还利用先进的技术手段，加强对客户账户的监测和保护，及时发现并应对潜在的安全风险，确保客户的用卡安全。

### 持续优化，体验更优质

广发信用卡中心一直以来坚持以客户为中心，不断创新服务模式，提升服务质量，持续优化客户体验。

在便捷卡函邮寄服务方面，广发信用卡中心将继续聆听客户反馈，不断优化服务流程，提升服务效率。同时，广发信用卡中心还将加强对网点和快递公司的管理和监督，确保服务质量，维护客户权益。

在办卡用卡体验方面，广发信用卡中心将继续推出创新服务，满足客户多元化需求。广发信用卡中心将利用金融科技，不断创新产品和服务，提升客户体验，使客户可以更便捷、高效地获取金融服务。同时，广发信用卡中心还将加强客户权益保护，推出更多优惠活动，让客户享受更优质的用卡体验。

广发信用卡中心将持续以客户需求为导向，不断创新和优化服务，提升客户满意度和忠诚度，使客户可以更加从容、安心地享受广发信用卡带来的优质服务和用卡体验。

### 结语

此次广发信用卡便捷卡函邮寄服务的全面升级，不仅体现了广发信用卡中心以客户为中心的服务理念，也展现了其持续优化客户体验的决心。网点自取和快递上门服务的优化，不仅让客户的办卡体验更加从容自主，也确保了客户的知情权和选择权，让客户的用卡生活更加安心无忧。未来，广发信用卡中心将持续以客户需求为导向，不断创新服务模式，提升服务质量，为客户带来更加优质的用卡体验。