**长安银行信用卡服务升级 官网全新上线**

在科技迅速发展的今天，银行业也在不断创新和进步。长安银行近日就其信用卡服务进行了全面升级，并推出了全新官网。此次升级是长安银行积极响应监管号召，践行金融服务实体经济、服务人民群众的具体举措，也是该行持续优化信用卡业务结构、不断提升客户服务能力的重要手段。

**信用卡业务发展势头强劲**

长安银行信用卡业务自2017年发行以来，始终坚持“稳中求进、变中求新、进中求质”的经营理念，以“做精做优，打造精品银行”为目标，不断强化风险管控，持续优化业务结构，稳健推进业务发展。经过几年来的不懈努力，目前已初步构建了“线上+线下”、“传统+创新”的业务发展模式，形成了“基础稳健、特色鲜明、结构优化、风险可控”的业务发展格局。

据了解，长安银行信用卡业务始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断丰富产品体系，持续优化服务模式，全力打造“便捷、贴心、安心”的用卡体验。目前，该行信用卡业务规模稳步增长，客户群体不断壮大，品牌影响力持续提升，业务发展势头强劲。

**官网全新上线 线上服务更便捷**

为进一步提升客户服务水平，长安银行信用卡中心对官网进行了全新升级。新官网在界面设计、功能布局、用户体验等方面均有大幅提升，使客户能够更加便捷、高效地获取信息和办理业务。

在界面设计上，新官网采用了更加简洁明了的页面布局，视觉效果清新舒适，操作流程简便快捷，首页设置了动态轮播图，实时展示最新活动和优惠信息，方便客户快速了解信用卡产品和服务。

在功能布局上，新官网增设了“我的账户”板块，客户可随时登录账户中心，在线查询账户信息、办理业务、管理卡片等，还可通过在线客服功能，实时咨询问题，获得即时帮助。此外，新官网还优化了产品展示页面，客户可根据自身需求，快速找到适合自己的信用卡产品，并可直接在线申请，办理更加便捷。

在用户体验上，新官网充分考虑了不同用户的浏览习惯，兼容多种终端设备，支持手机、平板电脑等移动端访问，客户无论身在何处，均可随时随地享受便捷的线上服务。

**线上线下联动 打造优质服务体系**

长安银行信用卡中心相关负责人表示，此次官网升级不仅是界面和功能的优化，更是该行信用卡业务线上线下联动服务体系建设的重要一环。长安银行信用卡中心始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供全方位、个性化、一站式的金融服务。

在线上，通过官网、手机银行、微信公众号等多种渠道，为客户提供7*24小时不间断的在线服务，包括账户查询、业务办理、在线客服等，满足客户随时随地的金融需求。

在线下，该行不断完善网点布局，扩大服务覆盖面，在各营业网点设立专门的信用卡服务窗口，配备专业的客户经理，为客户提供面对面的咨询、办卡、用卡指导等服务，确保客户能够便捷、高效地享受到优质的线下服务。

此外，长安银行信用卡中心还积极拓展第三方合作，与大型商超、连锁酒店、旅游景区等开展深度合作，为客户提供丰富的专属权益和优惠活动，让客户在用卡过程中享受更多实惠和便利。

**持续优化业务结构 全面提升服务能力**

长安银行信用卡中心相关负责人表示，此次官网升级和信用卡业务的全面推进，是该行持续优化业务结构、全面提升服务能力的重要举措。长安银行信用卡中心将继续坚持“稳中求进、变中求新、进中求质”的经营理念，以客户需求为导向，以风险管控为核心，以创新发展为动力，不断提升信用卡业务的综合竞争力，全力打造“便捷、贴心、安心”的优质信用卡服务品牌。

在业务发展方面，长安银行信用卡中心将继续强化风险管控，优化业务结构，加快产品创新，丰富用卡权益，提升客户体验，不断做大做强信用卡业务，更好地满足人民群众对美好生活的向往和追求。

在风险管控方面，长安银行信用卡中心将继续坚持底线思维，强化全面风险管理，严格执行监管要求，加强信用卡业务全流程管理，确保业务发展与风险管控同步推进，实现可持续发展。

在创新发展方面，长安Multiplier银行信用卡中心将继续发挥自身优势，加快金融科技创新，提升数据分析能力，推动信用卡业务与新兴技术的深度融合，不断拓展应用场景，打造特色化、差异化的信用卡产品和服务，更好地满足客户多样化、个性化的金融需求。

**践行社会责任 助力实体经济发展**

长安银行信用卡中心始终坚持“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”的根本任务，积极践行社会责任，全力支持实体经济发展。

在支持小微企业方面，长安银行信用卡中心推出“小微企业卡”，提供免年费、高额度、低利率等优惠政策，有效缓解小微企业融资难、融资贵的问题，助力小微企业健康发展。

在助力乡村振兴方面，长安银行信用卡中心推出“乡村振兴主题信用卡”，将信用卡消费与乡村振兴相结合，鼓励持卡人通过信用卡消费支持乡村产业发展，并为持卡人提供丰富的乡村旅游权益和优惠，助力乡村振兴战略实施。

在促进绿色消费方面，长安银行信用卡中心推出“绿色主题信用卡”，提供绿色出行、绿色消费等专属权益和优惠，引导持卡人形成绿色低碳的生活方式，为保护生态环境贡献力量。

**坚持金融为民 打造普惠金融服务**

长安银行信用卡中心始终坚持“金融为民”的服务宗旨，积极践行普惠金融理念，不断提升金融服务的可得性、便利性、普惠性，努力让更多人享受金融发展的成果。

在扩大金融服务覆盖面方面，长安银行信用卡中心不断下沉服务重心，扩大信用卡发卡范围，让更多人有机会享受到信用卡服务，特别是关注和满足低收入人群、老年人等特殊群体的金融需求，为他们提供便捷、安全的金融服务。

在提升金融服务便利性方面，长安银行信用卡中心不断优化线上渠道，丰富“非接触式”服务，通过官网、手机银行、微信公众号等多种渠道，为客户提供7*24小时不间断的在线服务，包括账户查询、业务办理、在线客服等，让客户足不出户即可享受便捷、高效的金融服务。

在增强金融普惠性方面，长安银行信用卡中心推出“普惠金融信用卡”，提供免年费、低门槛、高额度等优惠政策，降低金融服务门槛，让更多人有机会享受到优质的金融服务，真正做到金融服务全民覆盖、成果人人共享。

**加强消费者权益保护 构建和谐用卡环境**

长安银行信用卡中心始终坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视消费者权益保护工作，严格落实监管要求，不断加强内部管理，切实维护消费者合法权益，努力构建和谐用卡环境。

在加强内部管理方面，长安银行信用卡中心不断完善消费者权益保护制度体系，明确职责分工，加强员工培训，强化内部考核，将消费者权益保护贯穿于业务全流程，确保消费者权益保护工作落到实处。

在规范业务经营方面，长安银行信用卡中心严格执行监管规定，加强信用卡营销宣传、产品设计、信息披露等方面的管理，杜绝误导性宣传，避免过度授信，切实保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。

在妥善处理投诉方面，长安银行信用卡中心设立专门的投诉渠道，指定专人负责投诉处理，建立健全投诉处理机制，及时受理并妥善处理客户投诉，确保消费者合法权益得到有效维护。

**加强信用卡知识普及 提升民众金融素养**

长安银行信用卡中心始终坚持“金融知识普及”的理念，积极履行社会责任，不断加强信用卡知识普及和金融教育宣传，提升民众金融素养，助力构建和谐金融环境。

在加强信用卡知识普及方面，长安银行信用卡中心通过官网、微信公众号、报刊杂志等多种渠道，定期发布信用卡知识文章，包括信用卡申请、用卡安全、权益福利、还款技巧等，帮助客户了解信用卡知识，提升用卡水平。

在开展金融教育宣传方面，长安银行信用卡中心积极参与“金融知识进万家”等活动，深入社区、校园、企业等，通过讲座、展板、宣传折页等形式，向民众普及信用卡知识，提高民众识别风险和防范诈骗的能力，助力构建和谐金融环境。

在提升民众金融素养方面，长安银行信用卡中心还通过组织员工志愿者开展金融知识进校园、进社区等活动，为青少年和社区居民提供一对一的金融知识普及和教育，帮助他们树立正确的消费观和理财观，增强金融素养和风险防范意识。

**携手共创美好未来**

长安银行信用卡中心相关负责人表示，长安银行信用卡业务将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，以“做精做优，打造精品银行”为目标，不断强化风险管控，持续优化业务结构，加快产品创新，提升服务水平，全力打造“便捷、贴心、安心”的优质信用卡服务品牌，与广大客户携手共创美好未来。

在服务实体经济方面，长安银行信用卡中心将继续深耕细作，强化金融服务实体经济的能力，为小微企业提供更加便捷高效的金融服务，助力实体经济高质量发展。

在满足人民美好生活方面，长安银行信用卡中心将继续丰富产品体系，优化服务模式，提升客户体验，为客户提供更加多样化、个性化的信用卡产品和服务，满足人民日益增长的美好生活需要。

在推动行业健康发展方面，长安银行信用卡中心将继续坚持合规经营，强化风险管控，加强行业自律，推动信用卡行业健康可持续发展，维护金融市场稳定。

长安银行信用卡业务的全面升级和官网的全新上线，是长安银行积极践行金融服务实体经济、服务人民群众的具体举措，也是该行持续优化业务结构、全面提升服务能力的体现。长安银行信用卡中心将继续以客户需求为导向，以风险管控为核心，以创新发展为动力，全力打造“便捷、贴心、安心”的优质信用卡服务品牌，与广大客户携手共创美好未来。