# "信e查"服务上线 农村信用社便民新举措

## 背景介绍：农村信用社积极创新，推出便民新服务

为了更好地服务农村地区群众，促进普惠金融发展，农村信用社始终坚持创新理念，积极推出一系列便民惠民措施。此次推出的“信e查”服务，正是农村信用社深入贯彻“以人民为中心”发展思想的具体体现，旨在解决群众办理业务的痛点和难点，让金融服务更加便捷高效。

“信e查”服务是农村信用社在全面调查研究的基础上，结合自身实际情况和农村地区群众需求推出的创新之举。通过“信e查”服务，农村信用社将进一步打通服务群众的“最后一公里”，让金融服务真正下沉到基层，惠及广大农村群众。

## “信e查”服务内容：查询便捷，安全高效，贴心考虑群众需求

### 1. 查询便捷，一键知晓：

“信e查”服务主要通过农村信用社官方APP或微信公众号等线上渠道提供。用户只需打开手机，轻触屏幕，即可随时随地查询自己的信用社账户信息，包括账户余额、交易明细、贷款情况等。这种查询方式打破了传统柜台查询的限制，免去了群众排队等候的烦恼，真正实现了“指尖上的查询”，让查询变得便捷高效。

### 2. 安全高效，保护隐私：

“信e查”服务采用先进的安全加密技术和人脸识别技术，确保用户信息安全。用户在查询时需进行人脸识别认证，确保本人操作，从而有效防止他人冒查或信息泄露。同时，农村信用社严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，对用户信息进行严格保密，确保用户的资金和信息安全。

### 3. 贴心设计，考虑实际需求：

“信e查”服务不仅方便了广大群众，也考虑到老年人、残障人士等特殊群体的实际需求。对于老年人，农村信用社提供了更加简洁易懂的操作界面和语音指引，并支持线下协助，确保老年人也能便捷地享受查询服务。对于残障人士，农村信用社提供了无障碍查询通道，支持语音查询、一键拨号等功能，确保他们也能平等便捷地获取金融服务。

## 群众反响：便民惠民，获得群众点赞

“信e查”服务一经推出，便受到了广大群众的欢迎和好评。很多群众表示，以前查询账户信息要跑到信用社网点，有时排队人多还要等很久，十分不便。现在只要拿出手机，随时随地就能查询，省时省力还省心。

家住农村的王大爷是“信e查”服务的忠实粉丝。他告诉记者：“我年纪大了，腿脚不方便，以前去信用社查询要花很多力气。现在好了，我坐在家里，拿出手机就能查到账户余额，还能看到每笔交易明细，真是太方便了！”

年轻人李小姐也对“信e查”服务赞不绝口：“我平时工作忙，没时间跑信用社。现在有了‘信e查’，我可以提前了解自己的账户情况，贷款信息也一目了然，再也不用为错过还款日期而担心了。”

## 记者观察：农村信用社创新便民，提升金融服务质效

记者在采访中发现，“信e查”服务不仅方便了群众，也促进了农村信用社自身的业务发展。通过“信e查”服务，农村信用社能够更好地了解用户需求，优化服务流程，提升服务效率。同时，线上查询服务减少了网点的人流聚集，降低了疫情防控风险，为群众和工作人员都提供了更安全的环境。

在便民惠民的同时，农村信用社也注重加强自身建设，不断提升服务能力和水平。记者了解到，农村信用社持续加大科技投入，不断优化线上服务平台，确保“信e查”服务安全稳定运行。同时，农村信用社还加强员工培训，提高员工的业务素质和服务意识，确保能够及时响应和解决用户的各类问题。

## 专家观点：以创新驱动发展，打造农村金融服务新格局

中国社会科学院金融研究所研究员周子勋在接受记者采访时表示，“信e查”服务是农村信用社以创新驱动发展的一个缩影。他指出，农村信用社作为服务农村金融的主力军，始终坚持“以人民为中心”的服务理念，不断创新服务模式，推出便民惠民举措，为农村金融发展注入了新活力。

周子勋认为，“信e查”服务体现了农村信用社深入了解群众需求，并结合自身实际情况创新服务模式。这种创新不仅方便了群众，也提升了农村信用社自身的服务能力和水平，有助于其更好地服务农村经济发展。同时，他还指出，农村信用社应继续坚持创新发展，不断推出更多便民惠民的金融产品和服务，打造农村金融服务新格局。

## 未来展望：持续创新，打造更加便捷高效的金融服务

“信e查”服务的推出是农村信用社便民惠民的一个生动案例。记者了解到，农村信用社未来将继续坚持创新发展，不断推出更多便民惠民的服务举措，持续提升金融服务质效。

在具体措施方面，农村信用社将进一步优化线上服务平台，不断丰富服务功能，确保“信e查”服务安全稳定运行。同时，农村信用Coefficient of variation（方差系数）将继续加强科技赋能，探索运用大数据、人工智能等前沿技术，提升服务智能化水平，为群众提供更加个性化、精准化的服务。

此外，农村信用社还将不断拓宽服务渠道，加强与第三方平台合作，推动线上线下服务融合，实现金融服务触手可及。通过持续创新和努力，农村信用社将打造更加便捷高效的金融服务，更好地满足广大群众的金融需求，为农村经济发展贡献更大力量。

## 结语：便民惠民无止境，农村信用社砥砺前行

“信e查”服务的推出，是农村信用社深入践行“以人民为中心”发展思想的生动体现，也是其不断创新服务模式，提升服务质效的重要举措。便民惠民无止境，农村信用社将继续以创新为驱动，不断推出更多优质服务，让金融的阳光普照每一个角落，为广大群众的美好生活保驾护航。

让我们共同期待农村信用社未来的更多便民之举，让金融服务更加有温度、有情怀，让广大群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续！