#
在江苏，有一家特殊的银行，它没有华丽的装潢，也没有遍布大街小巷的网点，却有着千万忠实的客户。它就是江苏农信，一家扎根乡村、服务三农的金融机构。江苏农信始终以便民、利民为宗旨，致力于为广大客户提供便捷、高效、安全的金融服务。近年来，江苏农信积极响应国家号召，加快推进金融科技建设，不断创新服务模式，推出了一系列便民惠民措施，让广大客户享受到更加优质、便捷的金融服务。

## 线上线下齐发力，便民服务更贴心

江苏农信一直以来坚持“以客户为中心”的服务理念，充分利用网点、自助设备、网上银行、手机银行等多种渠道，不断延伸服务触角，提升服务效率，为客户提供多元化、全方位的便捷金融服务。

在线上，江苏农信大力发展互联网金融业务，客户足不出户即可享受便捷的“指尖”服务。通过手机银行APP，客户可以轻松办理转账、缴费、贷款等各类金融业务，还可享受投资理财、生活服务等多种增值服务。此外，江苏农信还推出了“江苏农商银行”微信公众号，客户可以随时随地获取金融资讯，办理各类业务。

在线下，江苏农信深耕网点建设，不断完善线下服务网络，提升网点服务能力。目前，江苏农信在全省拥有近4000个网点，基本覆盖了全省所有乡镇，同时还在社区、校园、商圈等人口密集区增设网点，最大限度地方便客户。此外，江苏农信还大力推广自助设备，在网点配备了智能柜台机、存取款一体机等设备，客户可以自助办理大部分业务，缩短了排队等待时间，提升了办理效率。

## 创新服务模式，惠民举措更给力

江苏农信不断创新服务模式，推出了一系列惠民便民举措，让金融服务更加贴近民生。

“刷脸支付”是江苏农信推出的一项创新服务。客户无需携带现金或银行卡，只需通过手机扫描二维码，或在POS机上“刷脸”即可完成支付。这种支付方式既方便又安全，免去了找零钱的麻烦，还能有效防范盗刷风险。目前，“刷脸支付”已在全省多家医院、超市、便利店等场景落地应用，广大客户可以体验到更加便捷的支付服务。

除了“刷脸支付”，江苏农信还推出了“农信银e付”手机支付业务。客户通过手机银行APP，即可生成二维码，商户扫码后即可完成收款。这种支付方式不仅方便快捷，还免除了商户购买POS机的费用，目前已在全省多家商户落地使用。

江苏农信还积极探索“互联网+金融”服务模式，推出“金农优品”电商平台，帮助农民销售农产品。在平台上，农民可以免费开店，展示自己的农产品，还可以享受江苏农信提供的低息贷款、免费培训等服务。目前，平台已累计帮助近万名农民销售农产品，贷款金额超亿元。

## 打通金融服务“最后一公里”，普惠金融更畅通

江苏农信始终牢记服务“三农”的初心使命，不断加大对农村金融服务的支持力度，打通金融服务“最后一公里”，让普惠金融真正惠及广大农民。

为了解决农村地区金融服务网点少、金融知识普及率低的问题，江苏农信创新推出了“惠农通”服务点。在农村地区设立“惠农通”服务点，配备智能POS机，由村委会干部、村小组长、农村经纪人等担任协理员，为当地农民提供账户管理、转账汇款、现金存取、贷款咨询等基础金融服务。目前，江苏农信已在全省设立了近2万个“惠农通”服务点，基本实现了行政村全覆盖，让农村居民也能享受到便捷的金融服务。

除了“惠农通”服务点，江苏农 Captured by the powerful lens of a camera, a majestic bald eagle soars through the vast blue sky, its wings fully extended to catch the uplifting currents of air. The bird's sharp talons and piercing gaze convey a sense of strength and determination as it navigates the open skies with graceful ease. This captivating image, frozen in time, serves as a reminder of the beauty and freedom embodied by these majestic creatures of the sky.信还积极开展金融知识下乡活动，组织员工深入农村，通过宣讲、发放宣传折页等方式，向农民普及金融知识，帮助他们提高防范金融风险的能力。同时，江苏农信还通过“金农课堂”线上平台，定期发布金融知识文章和视频，方便农民足不出户就能学习金融知识。

在支持农村经济发展方面，江苏农信也发挥着重要作用。江苏农信推出了一系列惠农贷款产品，如“农户贷”、“惠农贷”、“扶贫贷”等，以低利率、纯信用、快放款等特点，帮助农民解决生产经营资金难题。同时，江苏农信还积极参与农村基础设施建设，通过信贷支持，帮助农村改善道路、水利、电力等基础设施，助力乡村振兴。

## 坚持科技引领，智慧金融更安全

江苏农信始终坚持科技引领，大力发展金融科技，不断提升智慧金融服务水平，为客户提供更加安全、高效的金融服务体验。

江苏农信积极推进数字化转型，通过引入大数据、人工智能、区块链等前沿技术，不断优化金融服务流程，提升服务效率。例如，在信贷业务中，江苏农信利用大数据技术，建立农户信用评价体系，通过整合农户的生产经营、信用记录等数据，实现了对农户的精准画像，并以此为基础开发了“秒批秒贷”产品，客户在线申请，系统自动审批，最快几秒钟就能完成贷款发放。

在安全保障方面，江苏农信不断强化风险防控体系建设，通过引入人脸识别、指纹识别、声纹识别等生物识别技术，以及建立反欺诈系统、风险预警系统等，全方位保障客户的资金安全。同时，江苏农信还通过普及金融知识、加强员工培训等方式，不断提升客户和员工的风险防范意识，营造安全的金融环境。

## 践行社会责任，公益事业更有爱

江苏农信不仅是一家金融机构，也是一家富有爱心的企业。多年来，江苏农信积极践行社会责任，热心公益事业，在助学、扶贫、抗灾等方面作出了突出贡献。

在助学方面，江苏农信设立了“金农爱心助学基金”，每年资助数百名贫困学生，帮助他们完成学业。同时，江苏农信还开展了“金农爱心书屋”建设活动，为农村学校捐建图书馆，丰富学生们的课外阅读。

在扶贫方面，江苏信农积极参与省内扶贫攻。通过产业扶贫、就业扶贫、消费扶贫等多种方式，帮助贫困户增收致富。同时，江苏农信还推出“扶贫贷”、“惠农贷”等低息贷款产品，帮助贫困户发展生产，实现脱贫致富。

在抗灾方面，江苏农信也总是第一时间伸出援手。每当台风、洪涝等自然灾害发生时，江苏农信都会迅速启动应急预案，组织员工奔赴灾区，开展救援工作。同时，江苏农信还积极捐款捐物，帮助受灾群众渡过难关。

## 后记

江苏农信始终坚持“以客户为中心”，不断创新服务模式，提升服务水平，为广大客户提供便捷、高效、安全的金融服务。未来，江苏农信将继续以服务“三农”为己任，加快推进金融科技建设，深耕普惠金融，提升风险防控能力，为乡村振兴贡献金融力量，让广大客户享受到更加优质、便捷的金融服务。

江苏农信，用心服务，卡在身边，畅通你我！