积分无限乐趣,兑换尽享优惠
来源:维思迈财经2024-06-22 18:07:11
近年来,随着互联网技术的快速发展和智能手机的普及应用,电商平台在市场竞争中日益激烈。为了吸引更多用户并提升消费者黏性,许多电商平台纷纷推出了积分制度,并将其打造成一种具有持续乐趣、丰富体验以及实际价值回馈的营销方式。
所谓“积分”,顾名思义就是根据消费者在购物过程中产生的交易额或完成指定任务获得相应数量的奖励点数。而这些奖励点数可以通过特定渠道进行兑换商品、服务或抵扣现金等形式使用。
作为一个经济学原理上常见但在中国市场较少被采用的模型,在国内如此迅速地受到欢迎与接受背后必然存在着某种深层次逻辑。首先,“积分”机制有效增加了用户参与感和粘性:人们通常喜欢收集事物并看到自己取得进步;其次,“积分”带给消费者一种即时满足感:当他们紧张工作之余拿起手机刷新页面时发现账户里突然多出几百个甚至上千个可供选择使用的“贴心礼品券”,那份愉悦需要付诸行动;最后,“积分”的灵活运用使得它不仅仅停留于单方面赋权——例如由企业决策团单方面对会员做大规模调整——还包含循环信息流向问题(反响传导):“我觉得你父母家装修挺好啊?去问问他怎么弄?” 、“听说小玲昨天结婚!真羡慕……”
除此之外, 积分类似于虚拟货币也成为促进社交关系建立和维系手段: 用户可以将自己获取到 的"货币"转化成送给其他人, 进而达到拉近彼此距离; 又比如:"我们公司前阵子组织早餐聚 餐 , 到店签字+微信分享+评论都有100-500金豆(1元=10金豆), 消耗2000以上全部退款." 点评 + 分享 = 社区效力.
目前,在国内已经涌现出众多知名电商平台利用“积分”系统开启全新营销格局。“京东PLUS会员”,便是其中颇具代表性产品之一。“京东PLUS会员”借助庞大资源构建起完备高效链条,并通过线下门店实施线上订单管理以保证顺畅配送服务。”每月5万公里 ” “20分钟极速达”, 不断改艠除延长试用期时间节省客服沟通 时间 提高售后处理率. 能够从源头控制风险 , 客 户 将 忙碌 处 系统 自 动 匹 配 最 佳 解 决 方案 。 此类操作不只针对VIP 商 品 , 公司所有 在 授权范 围 内 各 类 商品均 另 行设 计 .
同时,在移动支付领域,《支付宝》则成功推广了基于芝麻信誉体系建立起来 执行 "共同治理", 并引入数字资本/投票权重计算方法. 对历 经验证安全稳定合法认证过 来 数 字身份标示符号ID 整合串连连接 .
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