近年来，随着高铁的快速发展和普及，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在享受便捷、舒适的同时，一些问题也开始浮现——其中之一就是关于购票后如何索取发票这个令不少旅客头疼的问题。

对于许多消费者而言，拥有正规合法的购物凭证是非常重要且必须具备的权益保障。在国内其他领域中已经实施得相当成熟并广泛被接受了很长时间了,但在火车站或在线平台上购买火车票时却始终没有一个明确有效地渠道可以方便地获取到纳税人自己应该享有获得开具所需增值税专用发票（以下简称“专用发”）。

为此，《新闻日报》记者进行了深入调查，并采访了相关部门以及一些知名互联网售票平台负责人与用户代表等各界声音。通过这次全面系统性调查报道希望能够引起更加广大群众注意并促使政府进一步改革完善服务体系。

首先我们需要理解目前存在的问题。根据调查显示，高铁旅客购票后索取发票存在一些障碍和不便之处。目前，在火车站窗口售票时可以直接要求开具发票，并且工作人员会按照规定提供相应服务；然而在互联网平台上订购车票却没有这样清晰明确地流程。

记者采访了多位经常乘坐高铁的消费者，他们纷纷表示曾遭遇到无法获取专用发等情况，“有时候我通过手机APP预订高铁动车组列车去外地出差或是探望家人,但每次都没办法获得正式增值税专用发。”、“虽然电子行业也已逐步实现“一机双证”（即含有销售备案号码）以及线下门店、餐馆等领域中对于顾客来说拥有形似小型POS设备打印特殊格式化带金额信息详细记录收入与相关政府所需资料方面做到更加完善并广泛使用起来 ，可为什么我们乘坐火车还不能享受同样权益呢？”

针对此类反映，《新闻日报》记者联系了中国国家铁路集团公司负责人进行了采访。该负责人表示，高铁旅客购票索取发票的问题确实存在，并且这一情况已经引起了他们的重视。“我们意识到这个问题并正在积极研究解决方案。”据悉，国家铁路局将会同相关部门和互联网售票平台合作，在未来逐步推出相应规定与措施以保障广大消费者享有开具专用发的权益。

在调查中记者还联系上几家主要互联网售票平台,其中一位公司负责人向记者介绍称：“目前虽然没有明文规定要求提供纸制增值税专用发,但是市场竞争使得多数在线销售车站火车动车组列等汽运服务商都非常愿意为顾客提供此项依法必备证件.”

不过也有少数用户遭遇到无法获取或很麻烦才能获得“正式”增值税专用收据（以下简称"正式"），比如说需要填写表格、邮寄甚至付额外手续费等。对于这些现象，《新闻日报》记者咨询了中国国务院办公厅文件《关于全面建立健全完善社会信用体系加快守信联合激励和失信惩戒机制的意见》中有关规定，其中明确表示禁止以任何形式向消费者收取索要发票手续费。对于违反该条例的行为，《新闻日报》记者将会进行举报并公开曝光。

此外，在调查过程中还了解到一些高铁旅客在购票时对是否需要专用发存在疑虑。“我只是乘坐火车去探望亲友，并没有什么商务需求，所以也没觉得特别重要。”、“作为普通百姓,我们经常出差或度假等情况下更希望能够拥有相关证据! 这样可以方便纳税甚至理赔与其他事项！”针对这种现象，《新闻日报》记者联系了国家税务总局负责人进行采访。他指出：“无论个人还是企业都应当按照法律法规享受获得正式增值税专用收据权益！”

除此之外，在报道中《新闻日报》提醒广大读者：如遇到购票后无法获取专用发、被强制付费索取正式凭证等问题，请及时保留好相应支付记录、订单信息，并主动投诉给中国国家铁路集团公司、互联网售票平台以及相关部门。同时，《新闻日报》也欢迎广大读者通过电话或邮件等方式将这些问题反映给我们，希望能够为您提供更加便捷舒适的出行体验。

综上所述,高铁旅客购票索取发票问题已引起社会各界关注并得到了有关部门和企事业单位认真对待。未来，在政府与市场共同努力下，相信在保障消费者权益方面一定会取得进一步突破，并让乘坐高铁成为一个更加畅快无忧的出行选择！