**消费困扰：未出账但额度神秘回归**

在当今无现金支付盛行的时代，信用卡和借记卡已成为我们日常消费的必备工具。然而，近期，不少消费者反映遭遇了一起令人匪夷所思的消费困扰：明明未出账的消费，却神秘地回到了可用额度中。

**消费者遭遇消费“乌龙”**

市民李女士是一名资深信用卡用户，平时消费习惯良好，每月按时还款。然而，上个月，她却遇到了一个让她百思不得其解的消费“乌龙”。

“上个月月初，我在一家商场购买了一件衣服，花了500元，当时信用卡扣款成功，并且收到了消费短信提醒。但是，到了月底出账日，这笔消费却并未出现在账单上。”李女士说。

李女士感到十分疑惑，便联系了发卡银行客服。客服人员经过查询后，告知她这笔消费确实已经扣款，但由于系统原因，暂时未出账，预计会在下个月的账单中显示。

然而，让李女士惊讶的是，就在她与客服人员通话后的第二天，这笔500元的消费居然神秘地回到了她的信用卡可用额度中。

“我当时简直不敢相信自己的眼睛，明明已经扣款的消费，怎么又回来了？”李女士说。

**并非个例，多名消费者受影响**

李女士并非个例，记者调查发现，近期有不少消费者都遭遇了类似的消费“乌龙”。

市民张先生是一名借记卡用户，他表示，前不久，他在一家餐厅吃饭，刷卡消费了200元。当时，他的银行卡余额扣除了200元，但几天后，这笔消费却莫名其妙地返回了他的账户。

“我当时以为是餐厅搞错了，就没太在意。但是后来，我又在另一家商店消费了100元，结果也是同样的情况，消费后又自动返回了。”张先生说。

**银行回应：系统故障导致**

针对消费者的投诉，多家银行均回应称，这是由于系统故障导致的。

某国有银行客服人员表示，近期，银行的系统出现了短暂的故障，导致部分消费交易未及时入账，但已扣款的金额会自动返回至客户账户。

“目前，系统故障已经修复，所有未出账的消费都会在下个月的账单中正常显示。”该客服人员说。

**专家提醒：密切关注账单**

对于消费者的遭遇，业内专家提醒，虽然银行已经表示系统故障已修复，但消费者仍需密切关注自己的账单，确保没有出现其他异常情况。

“如果发现未出账的消费返回账户，消费者应及时联系发卡银行核实情况，并保留相关凭证。”专家说。

专家还建议，消费者在使用信用卡或借记卡消费时，养成查看消费短信提醒的习惯，并定期登录银行APP或网银查询账户余额和交易记录，及时发现异常情况。