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信用卡未使用却要收取年费，应该如何处理？

来源：维思迈财经2024-07-16 18:32:03

作为一名资深的中文记者，我们都知道信用卡是现代人生活中不可或缺的一部分。然而，有些信用卡公司会在未经客户同意的情况下收取年费，这让许多人感到困惑和不满。那么，当你发现自己的信用卡被收取了未经同意的年费时，应该如何处理呢？

首先，你需要了解信用卡公司的年费政策。有些信用卡公司会在客户使用信用卡一定次数后免费收取年费，而有些则会在客户未使用信用卡的情况下收取年费。如果你发现自己的信用卡被收取了未经同意的年费，你可以先联系信用卡公司的客服部门，询问年费的具体情况和原因。

如果客服部门无法解决问题，你可以向信用卡公司的投诉部门投诉。在投诉时，你需要提供相关证据，如信用卡账单和收据等。如果投诉得到了解决，信用卡公司会退还你被收取的年费。

如果你的投诉仍然没有得到解决，你可以向相关监管机构投诉。在中国，信用卡行业的监管机构是中国人民银行。你可以向当地的中国人民银行分支机构投诉，或者通过中国人民银行网站进行投诉。

除了投诉外，你还可以考虑取消信用卡。如果你不想再使用这张信用卡，你可以联系信用卡公司的客服部门，申请取消信用卡。在取消信用卡时，你需要注意一些事项，如清算信用卡余额和取消自动扣款等。

总之，当你发现自己的信用卡被收取了未经同意的年费时，不要惊慌失措。你可以先联系信用卡公司的客服部门，了解年费的具体情况和原因。如果问题无法得到解决，你可以向信用卡公司的投诉部门或相关监管机构投诉。另外，如果你不想再使用这张信用卡，可以考虑取消信用卡。

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