共3条回答来源：维思迈财经2023-06-07
2023-06-07 21:01活跃答主
中国消费者维权热线是一个专门针对消费者维权提供免费咨询服务的电话号码，由中国消费者协会提供。中国消费者维权热线的电话号码是12333，每天上午8点至晚上10点可接受来电咨询。消费者可以通过电话咨询消费维权知识，投诉消费维权事宜，查询消费维权结果，了解消费维权法律法规等。中国消费者维权热线是消费者维护权益的有力支持，消费者可以放心使用。
2023-06-07 21:01活跃答主
消费维护权益热线电话（也称消费者维权热线电话）是指为消费者提供咨询投诉服务的热线电话，一般由政府或者消费者协会等机构提供。在中国，国家工商行政管理总局的消费者权益保护局提供了12315投诉举报电话，是全国范围内消费者权益维护的重要渠道。
2023-06-07 21:01活跃答主
消费者维护权益的电话就是12315。
当消费者想要到12315进行投诉，一定是遇到了一些不能圆满解决的问题，但是需要明白不是所有的消费者权益争议都是由12315来进行处理的。需要辩明具体的事项。
当消费者遇到消费过程中无法自行协调解决的，关于服务质量，产品质量，使用等方面的问题，都可以进行投诉。
接到投诉后，相关部门会根据投诉情况所在的相应区域划归相对应的市场监管局进行处理。接下来就会有工作人员和你进一步联系，需要你告知具体的事情经过细节，提供相应的不限于票据类的资料进行查证，如确实符合投诉内容，相关部门会责令整改和处理。
需要到12315进行维权，需要了解的具体受理范围和途径。
其中举报范围有：消费者为生活消费需要购买，使用商品，或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决争议的咨询、投诉。自然人、法人或其他组织向市场监督管理部门反应经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索行为的举报。
除了拨打12315的电话外，还可以在网上进行投诉。登录12315的互联网平台（www.12315.cn），或通过手机app，微信小程序，支付宝应用搜索12315等途径进行。
另外，也可以直接到辖区的市场监管局或者市场监管所进行投诉和举报。
如果遇到了12315告知说不属于他们责任范围内的，无法解决的事情，还可以寻找一些当地的其他维权办法，比如电视台，一些政务公开平台也会设置信箱的。
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