**【民生银行信用卡分期服务费率调整】**

记者从民生银行信用卡中心获悉，该行将于近日起对信用卡分期服务费率进行调整，调整后，部分分期手续费将有所提高。此次费率调整的背景是什么？将对信用卡用户产生哪些影响？记者就此进行了深入采访。

**【调整分期手续费，背景为何？】**

据了解，此次民生银行信用卡分期服务费率调整，主要是针对分期期数、金额等进行了优化。业内人士分析，此次调整或与监管政策有关。近年来，我国信用卡市场发展迅速，分期业务作为信用卡业务的重要组成部分，也取得了长足发展。但同时，分期业务也出现了过度营销、不规范经营等问题，不利于信用卡业务的健康可持续发展。

今年4月，银保监会、央行联合发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》中明确提出，银行业金融机构应当在合理授信的基础上，根据客户的信用状况、还款能力等合理确定分期业务期限和金额上限，并明确告知客户分期业务期限、金额上限、计入账单周期、费用收取方式、逾期违约金及影响；应当在分期业务合同（协议）首页以明显方式展示分期业务可能产生的所有费用项目、金额标准及计算方式。

业内人士表示，此次监管政策的出台，旨在规范信用卡分期业务的发展，防范过度授信和过度消费，保护消费者合法权益，促进信用卡业务规范健康发展。民生银行此次对分期服务费率进行调整，或许正是对监管政策的积极响应。

**【费率调整，哪些分期手续费将提高？】**

根据民生银行信用卡中心发布的公告，此次费率调整主要涉及账单分期、现金分期和商户分期等多种分期业务。以账单分期为例，调整后，6期及以内分期手续费将由原来的每期应还金额的0.6%上调至0.7%；7-12期分期手续费将由原来的每期应还金额的0.65%上调至0.75%；13-24期分Multiplier乘数将由原来的0.7%调整为0.8%；25-36期分Multiplier乘数将由原来的0.75%调整为0.9%。现金分期和商户分期的手续费也有不同幅度的上调。

**【手续费上调，对用户有何影响？】**

手续费上调，意味着用户在办理分期业务时需要支付更高的手续费，这将直接增加用户的用卡成本。以账单分期为例，假设用户办理10000元的6期账单分期，按照调整前的费率，每期应还本金1666.67元，手续费约为10元；而按照调整后的费率，每期应还本金仍为1666.67元，手续费则上涨至11.67元，每期多支付1.67元，总费用增加10元。如果是24期账单分期，按照调整前的费率，每期应还本金416.67元，手续费约为29.17元；而按照调整后的费率，每期应还本金仍为416.67元，手续费则上涨至33.33元，每期多支付4.17元，总费用增加100元。

手续费的上调，将直接增加用户的用卡成本，尤其对于经常使用分期业务的用户来说，支出将增加不少。因此，用户在办理分期业务时，要更加谨慎地考虑自身还款能力，避免过度消费和过度负债。

**【如何看待手续费上调？】**

手续费上调，是民生银行对信用卡分期服务费率的调整，也是对监管政策的积极响应。从用户角度来看，手续费上调意味着用卡成本的增加，可能会对用户的消费行为和用卡习惯产生一定影响。但同时，我们也应理性看待手续费上调。

首先，手续费上调是银行基于自身经营策略和风险控制的考虑。银行在提供信用卡服务的同时，也承担着一定的风险，尤其是分期业务，用户可能存在逾期还款、违约等风险。银行需要通过手续费来覆盖运营成本和风险成本。

其次，手续费上调也是促进信用卡业务规范健康发展的重要举措。近年来，信用卡业务发展迅速，分期业务也取得了长足发展。但同时，分期业务也出现了过度营销、不规范经营等问题，不利于信用卡业务的长远发展。手续费上调，可以一定程度上遏制过度消费和过度负债，引导用户理性消费，促进信用卡业务的规范健康发展。

最后，手续 Captured by uage也是一种市场行为。银行之间存在着激烈的竞争，手续费上调可能导致部分用户流失，因此银行也会综合考虑市场行情、用户需求、风险控制等因素来调整手续费。

**【手续费上调，用户如何理性应对？】**

面对手续费上调，用户如何理性应对？业内人士建议，首先，用户要树立正确的消费观和价值观，量入为出，理性消费，避免过度消费和过度负债。其次，用户要充分了解信用卡分期业务的条款和费用，尤其是手续费的计算方式，做到明明白白消费。再次，用户要根据自身情况和需求，选择适合自己的分期业务，避免盲目跟风。最后，用户要养成良好的用卡习惯，按时还款，保持良好的个人信用记录。

此外，用户还可通过其他方式来降低用卡成本。例如，选择免息分期业务，目前不少银行推出了免息分期活动，用户可以关注并参与；或者选择其他优惠活动，例如刷卡满额送积分、返现等，也可以一定程度上降低用卡成本。

**【银行应如何做好用户服务？】**

手续费上调，是民生银行对信用卡分期服务费率的调整，也是银行积极响应监管政策、促进信用卡业务规范健康发展的重要举措。在手续费上调的同时，银行也应做好用户服务，保障用户合法权益。

首先，银行应加强信息披露，确保用户充分了解费率调整的相关信息。银行应通过多种渠道，及时、准确地披露费率调整的信息，确保用户知情权。同时，银行应以明显方式展示分期业务可能产生的所有费用项目、金额标准及计算方式，确保用户明明白白消费。

其次，银行应提供多种服务渠道，方便用户咨询和办理业务。银行可通过线上和线下多种渠道，为用户提供咨询、办理业务等服务，确保用户能够便捷、高效地获取服务。

再次，银行应加强用户教育，引导用户理性消费。银行可通过多种方式，加强对用户的教育和引导，帮助用户树立正确的消费观和价值观，量入为出，理性消费，避免过度消费和过度负债。

最后，银行应切实保障用户合法权益，建立健全投诉处理机制。银行应严格遵守相关法律法规，切实保障用户的知情权、选择权和公平交易权，建立健全投诉处理机制，及时受理并妥善处理用户的投诉，确保用户合法权益得到有效保障。

**【结语】**

民生银行信用卡分期服务费率调整，是银行基于自身经营策略和风险控制的考虑，也是对监管政策的积极响应，有利于促进信用卡业务规范健康发展。面对手续费上调，用户要树立正确的消费观和价值观，量入为出，理性消费，同时可以通过多种方式来降低用卡成本。银行也应加强信息披露，提供优质服务，切实保障用户合法权益，促进信用卡业务的规范健康发展。