近年来，随着人们生活水平和医疗需求的不断提高，保险行业在我国蓬勃发展。然而，在众多保险产品中，保险理赔流程一直被诟病为复杂、冗长，并且存在信息不对称等问题。针对这一现象, 华东大学与南充市卫生健康委员会联合开展了一项名为“探索南充保险报销的新途径”的调查项目。

该项目旨在通过整合各方资源和利用先进科技手段，优化传统的理赔回款过程，并提供更便捷、快速以及精确度更高的服务体验。

首先，在此次调查中华东大学团队采集到了大量有关患者就医情况以及相关药品费用明细资料。借助人工智能技术（AI），他们建立起一个全面系统性分析模型——智能核算系统（IAS）。 这个系统可以准确计算出每位参与试点投入并进行治疗所需要支付金额数目以及其符合政策规定条件下应当得到补贴比例范围内最佳选择；同时还可预测用户可能产生的费用，并给出相应建议。这些数据将有助于提高保险公司对用户理赔报销过程中的准确性和公正度。

其次，南充市卫生健康委员会与参与试点医疗机构合作，在患者就诊前进行信息登记并生成电子档案。通过智能核算系统（IAS）可以实现患者个人资料、检查结果、处方药品等多种信息共享，避免了传统纸质文件交接带来的麻烦以及因为缺乏有效沟通而导致错误发生；同时也节省了宝贵时间, 提供更快捷便利服务。

另外，该项目还引入区块链技术来改善保险行业内部流程管理问题。借助区块链不可篡改且具备去中心化特征的优势, 使得每一笔投保、索赔回款记录都被完整地存储在分布式账本上面 ,从而杜绝任何恶意操作或数据篡改风险 。 区块链技术除了提高安全性之外 ， 还大幅简化了理赔回款环节所涉及到各类手续和复杂程序 ， 如：审批申请表格填写 、 理赔材料提交等 ， 并能够实现几乎即时的理赔回款操作 。

此外，南充市卫生健康委员会与保险公司合作建立了一个在线平台，通过该平台可以方便用户查询自己的报销进度以及相关政策信息。这一举措强化了透明度和互动性，并加快了投保人获得资金回收的速度。

据悉，在试点项目中参与者对于新系统普遍持有积极态度。他们认为这种改革将大幅提高效率并节省时间成本, 方便追溯核查；同时也增加公正性和可信度, 减少纠纷可能发生 。 这无疑是一次重要而具前景意义的尝试.

值得注意的是，虽然“探索南充保险报销新途径”的调查结果表明技术创新在优化医疗服务过程上取得显著成果，但仍需面临着某些挑战。比如数据安全问题需要被更好地解决以防止个人隐私泄露风险;另外还需要完善相应法律法规来确保各项工作顺利进行并使之符合国家标准。

总体而言, 南充市卫生健康委员会与华东大学的合作项目“探索南充保险报销新途径”为推动医疗服务改革树立了标杆。这一创新性试点将有望对整个国家的保险理赔回款流程进行优化，提高效率和公正度，并在未来得到更广泛应用。随着科技进步的不断推进以及政策环境的持续利好，相信我国保险行业将迎来一个崭新且可期待的发展时代。