保险服务平台推出方便快捷的自助查询功能

来源:维思迈财经2024-06-18 14:44:45

近日,我国知名保险服务平台宣布推出一项创新性的功能——自助查询。这一全新的服务将为用户提供更加方便、快捷和个性化的保险信息查询体验。

随着科技与互联网行业的迅猛发展,人们对于各种需求都希望能够通过简单几步操作来完成。而在过去,要获取关于自己所购买或感兴趣的保险产品相关信息时,则需要进行电话咨询或者亲临现场才能获得答案。这无疑给许多消费者增添了不必要地麻烦和时间成本。

然而,在此次发布会上,该平台高调宣布其最新开发并投入使用了一个极具革命意义和实用价值的工具——“自助查询”功能。“我们深知用户对于效率和便利性有着极高期待。” 平台负责人表示,“因此我们决定引进先进技术,并结合大数据分析算法打造出这样一个可智能响应、满足客户所有问题解答需求”的系统。”

据介绍,该系统基于强大AI(人工智能)模型以及复杂数据库构建起来,并拥有庞大数量级别覆盖市面上主流保险产品类型等详尽资料库。“只需要输入您想要查找相关内容即可”,负责项目开发团队代表说道,“例如您可以直接问‘我的车辆受到撞击是否包含在我的汽车保险范围内?’ 或是 ‘如何申请医院住院补偿?’ 这些问题, 系统就会立即反馈相应结果”。

除了语音识别外, 该系统还支持文本搜索方式, 用户也可以根据关键字、类别等条件进行灵活检索。“比如你可能仅记得某份文件中涉及到旅游意外伤害赔付事项,请输入‘旅游 意外 赔付’三个关键词后点击搜索按钮”。 开发团队示例演示.

另外 , 对话式界面设计使整个交互过程变得非常友好易懂. 不论是老年群体还是初学者皆可轻松驾驭.“不再局限传统呼叫中心员工回答回电环节,” 并告之 “同理由于避免误导情形存在 , 手动处理已经被取缔.”

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