## 贷款“暗”收费，服务费名目引争议

在经济高速发展的今天，贷款作为一种常见的金融工具，发挥着重要的作用。然而，一些贷款机构却在贷款过程中设置各种“隐形”收费项目，让贷款者陷入“暗”收费的泥潭，而各种名目的服务费更是争议不断。

日前，有媒体曝光了多家贷款机构在贷款过程中存在“隐形”收费现象，引发了广泛关注和争议。记者通过调查发现，贷款“暗”收费现象的确存在，而服务费则是这些“隐形”收费的重灾区。

### “隐形”收费，服务费“暗”流涌动

小张是一名大学应届毕业生，在找到第一份工作后，他决定贷款购买一辆汽车。在咨询了多家贷款机构后，他选择了一家宣称“低利率，高额度”的贷款公司。

“他们一开始说得很诱人，说只要我有稳定的工作和收入，就能贷款成功，而且利率很低。”小张回忆道，“但是当我准备签订合同的时候，却发现除了利息之外，还有各种各样的收费项目。”

小张告诉记者，这些收费项目包括服务费、管理费、咨询费等，而其中服务费的数额尤其高。当他询问这些收费的目的时，贷款机构的员工却含糊其辞，只说这些是必要的费用。

“我感觉自己被坑了，明明说好的低利率，却被各种收费‘蚕食’，最终我的还款额远远高于预期。”小张无奈地说，他后来才了解到，这些“隐形”收费在贷款行业并不少见，许多贷款机构都会在合同中设置各种收费“陷阱”，让贷款者不知不觉地陷入债务泥潭。

与小张有类似经历的人并不在少数。记者调查发现，一些贷款机构往往利用贷款者的信息不对称和对金融知识的缺乏，在合同中设置各种收费项目，而这些收费往往不会在前期的咨询和宣传中提及，只有在贷款者准备签订合同时才会暴露出来。

一位业内人士透露，这些“隐形”收费项目五花八门，包括服务费、管理费、咨询费、手续费、档案管理费等，有的甚至还会有“过桥费”、“加速费”等名目，让贷款者防不胜防。

而其中，服务费则是这些“隐形”收费的重头戏。一些贷款机构以提供咨询、评估、审核等服务为名，向贷款者收取高额的服务费，而这些服务的真实性难以核实，甚至可能根本没有提供相应的服务。

### 服务费争议，收费标准无据可循

在调查中，记者发现，服务费是贷款“隐形”收费中最具争议的一项。许多贷款者表示，他们对服务费的收取感到疑惑和不满，却又无可奈何。

小李是一家小型企业的员工，在申请贷款时，他也遇到了类似的服务费问题。“我申请的是无抵押贷款，贷款机构说可以提供快速审核服务，但是需要收取一定的服务费。”小李说。

小李告诉记者，他当时急需用钱，所以同意了贷款机构的要求，支付了服务费。然而，他后来才发现，自己支付的服务费远高于市场水平，而且贷款机构并没有提供相应的服务。

“我咨询了其他几家贷款公司，他们都说不收取服务费，我才意识到自己被骗了。”小李气愤地说，他尝试与贷款机构协商退费，却遭到拒绝。

与小李不同，王女士在贷款时遇到了更为复杂的情况。她在多家贷款机构咨询后，发现服务费的收费标准差异巨大，有的贷款机构收取一两千元，有的却高达上万元。

“我不知道该相信哪家，感觉像是进入了‘收费迷宫’，根本无从判断哪家是合理的。”王女士无奈地说，她最终选择了一家收费相对较低的贷款机构，但始终对服务费的收取感到疑惑，“他们说服务费是根据贷款金额和服务内容来定的，但我看不到具体的标准和依据，感觉很不透明。”

记者调查发现，服务费的争议正是源于其不透明和随意性。许多贷款机构并没有明确的收费标准和依据，而是根据贷款金额、贷款人的情况随意定价，甚至还存在“价高者先得”的现象。

一位不愿透露姓名的贷款机构员工告诉记者，服务费的收取并没有统一的标准，主要是根据市场行情和贷款人的接受程度来定价，“有些人愿意多付，我们就多收一些，反正贷款人也无法核实我们提供的服务是否值得这个价钱。”

### 收费乱象，消费者权益如何保障？

贷款“隐形”收费和服务费争议，折射出贷款行业存在的种种乱象。在利益驱使下，一些贷款机构不惜利用信息不对称和消费者对金融知识的缺乏，肆意设置收费项目，侵害消费者的合法权益。

在调查中，记者发现，一些贷款机构甚至存在“套路贷”和“砍头息”等违法行为。他们以服务费、咨询费等名义收取高额费用，实际上却是变相收取利息，侵害贷款者的权益。

“套路贷”和“砍头息”是指贷款机构先以各种名义收取高额费用，再实际贷款金额要远低于合同金额，从而达到收取高额利息的目的。一些贷款者陷入这样的“套路”后，往往会背上沉重的债务负担，甚至陷入恶性循环。

此外，贷款机构在服务费收取上的不规范行为，也引发了诸多问题。一些贷款机构以服务费为名收取高额费用，却没有提供相应的服务，或服务质量低下，导致贷款者蒙受损失。

业内人士指出，贷款机构的服务费收取缺乏监管，容易引发纠纷和投诉。目前，对于服务费的收取并没有明确的标准和规范，这给了贷款机构随意定价的空间，也让贷款者陷入维权困境。

那么，消费者如何避免贷款“暗”收费和服务费争议？法律专家建议，贷款者首先要提高风险防范意识，在贷款前应充分了解贷款机构的收费项目和标准，谨慎对待不合理的收费要求。

“贷款者应该仔细阅读贷款合同，对于不清楚或存在疑问的收费项目，一定要及时询问和确认，不要轻易签字同意。”法律专家建议，贷款者还可以通过向当地金融监管部门投诉、向法院起诉等方式维护自己的合法权益。

此外，专家还建议监管部门加强对贷款行业的监管，规范贷款机构的收费行为，明确服务费的收费标准和范围，从源头上杜绝“隐形”收费和乱收费现象，切实保障消费者的合法权益。

贷款本应是便利人们生活的金融工具，却因“隐形”收费和服务费争议而变了味。要杜绝贷款乱收费现象，还需监管部门和贷款机构共同努力，加强行业自律，完善监管机制，让贷款市场健康有序发展，真正造福消费者。