近年来，房地产市场火热，买卖交易频繁。然而，在购房过程中，一些消费者遇到了一个令人头痛的问题：中介机构拒绝归还购房定金。这种情况引发了广泛关注，并且成为社会各界亟待解决的难题。

在现行法律体系下，虽然有相关规定明确要求中介机构必须将购房定金按时返还给消费者。但是由于监管力度不足、处罚措施缺失等原因导致执行困难和滥用权利现象屡禁不止。

据调查数据显示，在多个城市范围内进行的问卷调查结果表明，“被骗取或扣留住宅租赁款项”已经成为许多租户面临的普遍风险之一。其中大约有40%以上受访者表示曾经或正在与此类事件纠缠。

针对这一窘境，《国家工商总局》加强了管理职能并采取相应措施以保护消费者合法权益。“我们计划建立更完善、高效率的投诉处理机制，严格监管中介行业。”该局负责人表示。

然而，在实际操作过程中仍存在一些问题。首先是法律规定不明确，对于违反合同约定拿走购房定金的具体处罚标准并未有明确界定，导致了执法部门在执行时难以做出公正、统一的判断。其次是消费者权益保护意识薄弱，“被骗取或扣留住宅租赁款项”事件多发生在那些缺乏相关知识和经验的群体身上。

为解决这个棘手问题，《国家工商总局》联合《最高人民检察院》等相关政府机构成立专案组进行调查研究，并提出了改进措施：加大对中介机构资质审核力度；完善消费者维权渠道与平台；建立更加全面有效的信用评价系统等。“我们将整顿市场环境、惩治违法行为，并依靠科技手段推动信息化管理。”

此外，还需要引起社会各界共同关注及参与到“保护消费者权益”的倡议之中。例如通过媒体广泛报道典型案例来警示潜在的购房者，提高他们的风险意识；加强对中介机构从业人员的培训和监管力度，确保其遵守法律规定并为消费者服务。

专家指出，在解决这个问题上需要多方合作。政府部门应当建立健全相关法律制度，并且增加执法力量以及处罚措施。行业协会应该发挥自身优势，组织开展各类活动来推广消费者权益保护知识与技能。同时企业也要积极参与社会责任担当，并通过透明公正、负责任的经营方式树立良好形象。

总而言之，“保护消费者权益”是一个关系到市场稳定和社会信用体系完善的重大议题。“中介拿定金不退”的现象只是其中一环，但影响深远且具有代表性。我们期待相关部门能够采取更有效果、更切实可行地措施来化解此类纠纷, 促进市场秩序健康发展, 并最大限度地保障消费者利益.