近日，在汽车市场上出现了一起引发广泛关注的事件。许多消费者纷纷表示在购买新车时被要求支付高额的定金，并且对于是否可以无条件地退还感到困惑和担忧。这个问题牵涉到法律、合同以及消费者权益保护等方面，各界人士也开始呼吁加强监管与规范。

据调查显示，目前国内众多汽车品牌经销商普遍采取收取预付定金的方式来促成销售交易。而其中较为常见的就是所谓的“4S店”，即集销售、维修、配件和售后服务于一体化管理模式下运营的专业汽车销售公司。

然而，“4S店”作为行业主力军之一却频频因不当操作或违反相关政策引发争议。特别是在接待顾客时坚持向其索要大量定金并存在随意扣除甚至拒绝退还情况下，已经引起社会舆论极大关注。

那么究竟根据我国现行法律条款, 消费者有没有权利获得全额退款？为此，我们采访了多位法律专家和消费者权益保护组织的负责人。

首先，根据我国《合同法》，消费者在与商家签订购车合同时支付定金是一种常见行为。但如果因非自身原因导致交易无效或解除，则有权要求退还已付款项。这意味着，在以下情况下，消费者可以要求全额退款：1. 消费者提前通知经销商取消订单；2. 经销商未能按照约定时间内交付商品；3. 商品存在严重质量问题等。

然而实际操作中，“4S店”普遍存在将预收的定金作为“违约金”的现象，并以各种理由拒绝给予退款。对于这一点，《合同法》明确规定：“当事人可以依照本条例及其他相关法律、行政法规另有规定选择请求相应损失赔偿。”

针对目前市场上出现的问题，《中国汽车流通协会》也表示关注并承诺加强监管力度, 促使其成员企业更好地履行义务, 引导他们建立适宜、公平、透明的售后服务制度。

同时，《中国消费者协会》也发表声明称将积极介入调查，并表示将依法维护消费者的合法权益。该协会呼吁广大消费者在遇到类似问题时，要保留相关证据并及时向当地有关部门投诉。

针对这一现象，多位专家也提出了自己的观点和建议。他们普遍认为应加强立法与监管力度, 从源头上规范“4S店”的经营行为；同时建议汽车品牌方与销售渠道之间达成明确约定、完善制度以减少纠纷发生。

此外，在购买新车前，作为消费者我们也需要增强风险意识，仔细阅读购车合同中条款，并尽量选择正规且信誉良好的销售商进行交易。

总而言之，“4S店”收取高额定金并存在拒退等情况已引起社会广泛关注。虽然我国《合同法》赋予了消费者相应的权利保障,但由于目前缺乏有效监管机制导致实施不彻底。“4S店”如何更好地履行其责任义务是摆在业界面前迫切需要解决的问题。