近年来，随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电子商务行业迅猛增长。然而，在这个蓬勃发展的市场中，并不是所有消费者都能享受到顺利购物、无忧退换货的便利体验。许多人在使用电商平台时经常面临诸如缺货、延误配送等种种订单问题。

对于那些因为订单问题而感到困扰和失望的消费者们来说，他们或许并不知道自己有权要求得到相应补偿。实际上，在我国相关法律规定下，当出现一系列与商品质量、服务以及售后保障有关的重大纠纷时, 消费者拥有申请三倍赔偿金额作为合理索赔标准。

首先我们需要了解什么样情况可以提起此类索赔请求: 1. 商品未按约定时间交付；2. 发生虚构促销活动导致用户购买产生损失；3. 平台不存在有效投诉渠道导致维权失败；4. 出现其他影响客户正常消费权益情形等。

针对以上情况，消费者可以通过以下步骤申请三倍赔偿:

第一步：收集证据。当出现订单问题时，及时截屏保存有关信息并保留相关对话记录、邮件等凭证作为后续索赔的重要依据。

第二步：与平台客服联系。在确认自己权益受到损害后，首先应该与电商平台的客服部门取得联系，并详细说明遇到的问题和希望获得补偿的理由。

第三步：书面投诉或在线填写表格。如果电话沟通无果或未能解决问题，则需要以书面形式向电商平台提交正式投诉信件，在信中清楚地陈述事件经过、造成的损失以及所期待获得合理补偿金额。

第四步：寻求法律援助。若是因纠纷未能达成协议, 消费者可咨询专业律师了解更多法规情况, 并根据具体案例来判断是否适用于此类索赔标准.

然而值得注意的是，在进行索赔请求之前，请确保您已完全符合相应条件，并举证充分；同时也需知晓不同电商平台可能会有各自不同政策和程序处理流程，故事态度积极以及耐心等待处理结果也是很重要的。

对于电商平台而言，提供良好的购物体验和高质量服务应该始终是他们努力追求的目标。只有通过完善售后保障机制、加强商品品控以及改进客户服务才能真正做到让消费者满意。

总之，当我们在使用电商平台时遇到订单问题时，并不意味着我们没有任何权益可依靠。根据中国相关法规，在一些特定情况下可以申请三倍赔偿金额作为合理索赔标准；同时, 消费者需要详尽收集证据并与电商平台进行沟通协调解决方案。这将促使企业更加注重产品质量和顾客关怀，最大限度地保护消费者权益。