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离柜率过高是商家不愿看到的？降低离柜率的方法？

来源：维思迈财经2022-12-05 06:00

离柜率过高是商家不愿看到的

离柜的原因很多,可能是商品质量、价格、包装、款式等不符合客户要求。1、质量。质量是商品的生命,如果质量有问题,离柜率会非常高,因为客户购买商品是希望商品能够使用,而不是使用一次就坏掉。2、包装。包装是商家对产品的一种保护,好的商品包装会让客户感觉产品高大上,如果包装不好或者没有,客户会直接放弃购买。3、款式。

降低离柜率的方法

首先明确一下离柜率的定义。离柜率是指顾客离开柜面,通过ATM、POS机、自助终端、微信/支付宝/手机银行等渠道办理业务的笔数与柜台办理业务的笔数的比值。从定义中可以看出,离柜率的高低与柜台办理业务的笔数相关。那么,降低离柜率的方法就是减少柜台办理业务笔数的方法。1. 增加非现金业务。2. 增加自助设备。非现金业务包括:(1) 现金类业务:存取款、转账。