共1条回答来源：维思迈财经2023-07-06
2023-07-06 19:58活跃答主
先说结论:银行是服务行业,银行员工也是服务人员,银行与客户之间的关系是服务与被服务的关系。 银行与客户之间的感人故事,我还真没有写过,但是,银行与客户之间的感人故事我听过。 2015年,我所在的银行(某国有大行),在银行系统内,率先推出了“客户满意度”评价机制。客户可以匿名在银行柜台填写《客户满意度调查表》,对银行柜面工作人员的服务态度和服务质量进行打分。 客户满意度评价机制,在银行内部引起了强烈震动。
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